别让KPI成为冰冷的数字

    随着现代化管理的推行，“KPI”绩效考核成为了提高企业执行力的有力法宝。通过“KPI”法，可以明确工作责任、工作目标并进行量化，通过考核结果与员工绩效的挂钩，对工作起到了规范化、系统化的作用。

    优秀的“KPI”在公司管理的初级阶段，可以极大的增强公司管理层对执行层的控制力，可以极大的调动执行层的工作积极性。如明确月度经济指标，即可分解到人，分解到天实现业务的精细化管理，再如定量进行电话营销，可以保证网撒的够大，那么相应的必然给业绩带来正相关的影响。

    如何用好KPI，我有几点想法:

    一是指标设置要科学。这句话说起来似乎是正确的废话。但是考核指标直接决定了工作的侧重点。如果当前正在做的重点工作是个金业务，就应该考核的是个金业务相关的指标。不能有效的把指标设置与当前重点工作有机的结合就容易造成南辕北辙的笑话。

    二是关键参数要科学。在某项具体工作任务分解后，要善于抓住主要矛盾，在设置考核参数应重点突出。比如，在揽储这项业务指标，按营销途径我们大致可以分解为目标客户外出营销、大堂营销、柜面营销等，当中容易起效的一般来说是目标客户外出营销。如果我们在关键参数的设置不科学，容易造成舍本逐末的情况。

    三是量化方式要科学。听说过一个笑话说，某公司考核员工拜访客户时间不能低于10分钟，结果造成客户经理拜访完成一看时间还没到十分钟就在客户门口站着等时间到，到了十分钟才离开。量化方式的不科学，不但没有促进工作反而成为工作者背负的十字架。