近期，省行网站首页发布了大量以“最美中国梦，大美建行人”的稿件，通过拜读各篇佳作，让我重新获得了精神上的洗礼。无论是优秀的团队还是优秀的个人，他们都具有以下共性：踏实的工作作风，刻苦的业务钻精神，耐心的服务态度。
在阅读优秀团队特别是优秀个人的事迹时，我会情不自禁地与优秀员工进行比较，查看自己的不足，以优秀员工为榜样，缩短与优秀员工的差距，最终提升自己。
每个人都有惰性，都不希望自己“摊上事儿”，所以主观上“偷懒”的诱因不可避免。但是，一个好的团队，积极上进的团队能渲染一种推动员工积极工作的氛围。正如被三湘都市报作为典型报道的永州市分行住房金融部，这个团队敢闯敢拼，业绩突出，团队成员个个都是业务先锋，仅有11名员工的团队多次获得省行，二级行的荣誉，其中多名员工被评为省行优秀信贷员。因此，团队的氛围对员工的职业习惯的养成以及职业的发展显得尤为重要。
银行业务更新速度非常快，在金融市场份额有限，商业银行数量激增的情况下，银行业的竞争只会越来越激烈。因此，每个员工，特别是青年员工需要有忧患意识，需要有刻苦的业务钻研精神。“大美建行人”专栏介绍了湖南省分行营业部客户经理——文垠。她作为非科班出生的员工，为了尽快熟悉业务，将830多页的《信贷业务手册》逐字逐行抄写一遍。遇到一时无法理解的问题，她先死记硬背，然后寻找相应案例加深理解。她仅仅用了半年时间，就将手册中的各项业务基本操作流程熟烂于心。我被这位文垠姐姐给震惊了，信贷业务流程环节众多，要求条款也不少，她那种吃得苦，霸得蛮的精神着实让我佩服。
优秀团队，优秀个人都是具有坚实的群众基础的，他们都以耐心细致的服务得到了客户的高度认可。在日常工作中，我们可能也会有自己的小情绪，但是换位思考，客户不应该为我们的坏情绪买单。客户来银行办业务，他们也是希望和和气气把事情办好，开开心心地离开。所以我体会到，在服务客户时，我们需要调节好自己的情绪，不要吝惜自己的微笑，当我们给客户一个微笑，我们收获的一定是客户满意的笑容，我们与客户的心就更近一步。
没有做不好的事，只有不用心的人。通过学习先进人物的先进事迹，我会以更高的标准要求自己，力争自己每天都能进步一点点，向更优秀的自己前进。
