“上次差点中暑,多亏了你们便民箱里的防暑药啊,邮储银行的服务真是越来越周到,越来越贴近咱老百姓啊。”听着前来办理业务的张大妈由衷的感谢,邮储银行铅山县支行的前台员工们心里甜滋滋、暖融融的,笑着回应此举乃分内之事。
近日,为考虑到高温天气带来的生产生活困难,尤其是户外作业的劳动群体,该支行秉持着普惠金融理念,坚持为民服务,从小处着手、从身边做起,对农民工、环卫工人、线路维修工等群体给予优先、优惠、优待服务,即提供休息站、爱心座椅、防暑药、矿泉水等便民套餐,让他们感受到城市的“凉风习习”。
该支行领导高度重视便民服务举措,要求辖内各营业场所根据实际情况,站在便民、惠民、为民的服务角度上,充分准备科学有效、富有实际意义的爱心物品。例如添置感冒药、防暑药、雨伞、针线包等物品,以便客户不时之需。另外,为突出实用效果,避免形式化,该支行要求辖内营业场所加强宣传工作,将便民箱放到大厅显眼之处,利用“一对一、面对面”现场宣传及QQ群、微信朋友圈等网络平台等方式广泛普及便民服务政策,让更多的当地群众进一步认识邮储银行、了解邮储银行、信任邮储银行,架起一座通达银、政、企、民多方之间“互联互通、共享共赢”的金融普惠之桥。
据了解,该支行定期更换便民箱内的物品,并认真听取群众的意见建议,适时增添新物品、深化便民举措,确保及时、有效、精准服务百姓,解百姓“燃眉之急”,将服务之大义、大爱、大责任悄然融于日常细微之中。此举得到当地百姓多次高度评价与热情点赞,着实强化了邮储银行与当地百姓的“鱼水之情”。
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