身为建行人，我相信”“双基”工作的持续性开展已经悄悄深入到了我们每一位员工心目中，其实大家都知道这个行业的风险无处不在，俗话说得好“基础不牢、地动山摇”，那么怎样在前台做好基础工作、有效防范风险，我认为应该从以下几方面不懈努力:
首先应从细处着手,“细节决定成败”,也许有人会说差不多就行了，何必太死板了，而与“差不多”的观念相应的，是人们都想做大事，而不愿意或者不屑于做好工作中的小事,其实随着银行业务的发展，尤其是网点转型以后，专业化程度越来越高，岗位分工越来越明确，这更需要每一个前台人员在工作中不折不扣地履行自己的职责，认真勤勉地对待一切事情。
其次在“7+7”标准化服务中，通过规范的文明用语、良好的沟通技巧、娴熟的业务技能、统一的服务流程、优质的服务态度，经常学会换位思考，查找服务的各个薄弱环节，逐个问题、逐个细节加以持续改进，使我们的服务不失原则更具人性化,其实神秘人检查是为了检验我们的服务而设立的，只要我们能把优质服务当种一种习惯并持之以恒，把每一位客户当成是神秘人就不怕我们做不好服务了，用我们的耐心、爱心、责任心，感染每一位“上帝”真正让他们都能享受到标准规范、优质高效的服务，从而促进服务水平的不断提升。
最后针对银行日新月异的新业务、新产品、以及网点转型的深入，这就需要我们多从书本上学，向同事学，在实践中学，加强制度学习，学以致用，然后有效地提升我们的“应知、应会”技能，提高防范风险的能力，才能在各自平凡的岗位上创造自己最大的价值。
双基是一项基本、基础、长期性的工作，我们只要持之以恒，一定会把它做得更好，“双基”的重要性体现在全行每一位员工的实际行动中，只要我们在日常工作中坚持“自重、自省、自警，”从严要求自己，相信“双基”就能实实在在走进你我他的心中，所以我想只有让“双基”成为一种习惯，牢固树立合规意识，才能从根本上防范风险。（桃花仑）
