越用心越幸运

    工作中，大家总说我运气好。经常能遇到主动跑来办5万元现金分期的，主动咨询家装分期的客户。今天又遇到了一个客户，在我行开卡，并从招行转来100万存大额存单。事情是这样的：这个客户拿着一本存折要取3万块钱，客户AUM值为0-5万，存折上面余额为零。临时从证劵转进3万准备取现。看到她是CTS客户，就给她推荐了聚财产品。我在纸上一笔一划地给她计算着聚财产品的收益模式和证劵资金的操作方法。签约聚财以后，周五休市把证劵资金全部转入银行，周一开市再转入股市，卡上只要保留一万块就可以连续计息，这样就实现了闲置证劵资金最大化收益。我告诉她，聚财产品是活期享受定期收益的产品。你如果有100万，在聚财里面放3天，就相当于别人一万块钱存一年（按积数计算，是差不多的），特别适合您这样的资金流动性大的客户。客户表示正好有一笔定期到期，还想咨询一下定期存款类的产品，于是又给她推荐了大额存单。没想到这个AUM为0-5万的客户居然在招行有100万定期，在多方咨询大堂经理和产品经理以后，在高柜低柜大堂的联动营销下，终于在我行办卡并从招行转入100万存大额存单。

    一笔取款业务仅仅是一个代码二个动作三秒钟时间，如果不用心不多句嘴就险些让这种潜在的客户流失，那是多么可惜啊。放下浮躁，放下懒散，放下三分钟热度，用心做事，简化人际，厄运就会渐行渐远，幸运就常常如期而至。