时光荏苒,两个月的实习生涯转眼即逝。通过这两个月的实习,我实现了从一个从未出校门的学生到具有基本职业素养的银行实习生的角色转变。当然这期间经历了很多也学到了很多,为我今后踏入社会、做好工作奠定了良好的基础。
在实习的大部分时间里,我主要的工作是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的秩序以及解答客户的咨询。经理不时的告诉我,大堂代表着企业的形象和荣誉,要做好大堂的工作首先就要做好礼仪工作,必须做到干练、稳重、自信和亲和。虽然当时经理说的时候言简意赅,但通过这两个月的实习,让我深深体会到了这里面的不易与重要性。除了在大堂协助大堂经理,支行主管还教导我如何整理客户开户资料以及归档管理。
通过这两个月的实习,不仅使我对银行业务有了一个较为详尽的认识与了解,更是对我在学校所学知识的巩固与运用。让我深刻体会到了书到用时方恨少。但俗话说千里之行始于足下,实践中的很多技能是在书本中学不到的,所以在以后的工作中既要巩固理论知识更要注重实践操作。这期间的实习体会可概括为以下三点:
首先,责任心是工作的基本职业素养。在日常工作中,要对自己的岗位负责,要对客户负责。在办理业务时要做到细心周到,不能马虎,更不能丢三落四。虽然刚进建行实习的时候,也曾忘记问是不是客户本人的卡就给客户在智慧柜员机上进行大额转账,幸亏大堂经理在一旁及时提醒与指导。通过自己不断的向前辈们学习,以及大堂经理的耐心指导,现在我已经具备了这一项基本的职业素养。
其次,尽快完成自我的角色转变。对于像我们这种在学校过惯了无忧无虑生活的学生来说,如何更快的完成角色的转变俨然已经成为一个既重要又迫切的问题。走入社会后,我们所处的环境以及自己的生活习惯都将发生质的改变,如果还把自己当学生看待,必定会被这个社会淘汰。所以既然选择的银行这一个行业,就要以一名银行职工的身份要求自己,严格遵守银行的各项规章制度,虚心向有经验的同事学习。
最后,明确自我的职业规划。实习期间,看着行里的正式员工们要面对各种各样的考核,这让我体会到了强烈的竞争感。所以今后在工作之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识,早日通过理财规划师的考试,更要朝着CFP看齐。有了扎实的理论基础,我相信在日后的工作岗位中将会得到更好的发展。
这次实习不仅增加了自身工作经验,实现了自我增值,并掌握了银行业务的基本技能,熟悉了银行的日常业务操作和工作制度,更是培养了我与人沟通、吃苦耐劳、团队合作的素质与精神。所以,借此机会衷心感谢建设银行鼎城支行给我提供了这次实习的机会,感谢支行每一位领导和同事对我的指导和帮助,让我在实践中得到了成长与锻炼。