提升效能 把事情做到最好

　　提升效能就是提升自己的履职能力、业务处理能力、客户服务能力、营销能力，用心去最大限度满足市场及客户需求，那么放眼本职，该怎么做呢？

　　一、积极的工作心态

　　一个人的心态在很大程度上决定了一个人人生的成败。以主人翁的姿态摆正自己的位置。不能因为不久就要退休了就放松对自己的要求，只有全身心地将自己融入到建行的大家庭里，你才会充满激情和斗志，才能朝气蓬勃。想做事是做好事的前提，想做事其实就是一份责任、一份热爱，是对建行事业的执着追求。培养良好的职业心态是做好事情的心理保证。有了这份心理保证，才能投入精力和心血，我们一定要带着积极的心态工作，这样我们的工作才会更有激情。才有可能把每件事情做到最好。

　　二、坚决的执行力和协作精神

　　要克服“庸、懒、散”的陋习。紧跟支行领导的步伐，分解的各项任务按时保质完成，作为业务主管虽然不时刻面对客户，应不放弃任何营销机会努力完成任务指标，完成好自己的本职工作，协助督促柜员办理好每笔业务。

　　三、扎实的业务和产品知识

　　应该对我行的业务和产品要有一个全方面的了解，从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中有数，这样才能在给客户介绍的时候底气十足。要不断学习新业务新知识，对每项业务流程都要做到胸有成竹，提升自己的综合业务能力和专业技能，在为客户服务时能够最快速最准确的办理。

    善建者行，只有提升自我，才能提升效能，才能更好的服务客户，我们建行的业务才会蒸蒸日上。让我们同心协力为建行的明天而努力！