跨行资金归集作为我行的新业务,自开通以来在为客户带来许多便利的同时,也为我行个人存款增存稳存工作做出了巨大贡献。祁东支行中心分理处从进入2016年旺季营销开始,跨行资金归集笔数达到333笔,归集金额更是超过9000万人民币,在我网点新增的2.1亿个人存款中占到了42%。跨行资金归集成为了我网点各项揽存工作中的翘楚,能够取得这样的成绩,我们主要做出了以下三个方面的努力:
一、突出产品优势,以收益吸引客户。众所周知,跨行资金归集的对象只能是他行的活期存款。针对这一要求,我网点充分利用聚财产品活期存款享受定期收益的优势,充分发挥员工人脉资源优势,积极游说客户将闲置在他行的资金吸纳到我行卡内,既保证了客户资金能灵活运用,又为客户创造了收益,利用产品优势吸引了大量的客户,取得了客户与本行利益“双赢”。
二、坚持服务到位,以品牌打动客户。多数客户在没有收益需求的情况下对银行的选择是没有偏好的。所以做好服务成为了我网点工作的重中之重,我们不仅以美丽的微笑示人,以谦和的态度待人,更强调在点滴的工作中与客户多交流多熟络。在祁东县内的各大银行中创造了“祁东银行建行最好、银行业务建行最快”的好口碑!我们以好的服务品牌让客户习惯建行、信任建行、依赖建行,大大提高了开口揽存做归集的成功率。
三、倡导相互交流,以协作圈揽客户。任何好的成绩都离不开一个团结协作的团队,祁东支行中心分理处的九位员工在网点经理的带领下高度重视跨行归集这一工作,坚持相互交流,团结协作,大堂与柜面人员之间形成了高度默契,共同为有归集需求的客户提供优质服务,提供VIP待遇,真正做到跨行归集实时到账无需等待。
通过上述三个方面的努力,我网点的资金归集更是做出了品牌,出现了很多客户有钱到账便来“归”的现象,我们相信在网点全体同仁的共同努力下,跨行资金归集业务一定会越来越多,我网点各项业务发展也会越来越好。(祁东支行)