红红火火“闹起来”

    “羊辞旧岁山佩玉，猴接新年日流金”。2016年是生肖猴年，“猴”历年来寓意“聪明机智”、“高官厚禄”等等，深受百姓的喜爱，为迎合市场需求，抓住“猴”这个主题以及春节这一传统节日的有利契机，旺季营销期间，建行株洲分行将实物贵金属作为一项重点产品来抓，取得不错的成绩。截至1月12日，该行列为总行重点销售的四项实物贵金属产品销售量均位于全省前三，其中纯金版生肖珍邮收藏册135套，全省第一，福满堂生肖摆件21套，全省第一，金猴献福纯金四方联金邮票220套，全省第二，猴年压岁金2293套，全省第二。

    提前部署抢商机。早在11月底，该行就进行了猴年实物贵金属的预热营销工作，除通过邮件、短信发布产品资讯外，还专门整理设计了一个公用文件夹《贵金属大全》，该文件内容涵盖了三个方面的内容，一是所有产品的介绍，含图片、操作代码、产品卖点、营销话术等，二是政策介绍，里面有所有与贵金属有关的最新政策、操作手册等，三是知识点的归纳，该行对日常贵金属销售过程中经常遇到的疑难问题、库存查询办法等进行了归纳，所有这些准备工作为后期网点营销奠定了坚实的基础。

    精准营销提销量。由于目前的贵金属种类繁多，网点销售时通常很难准确把握产品的特性，该行一方面建立了“株洲建行贵金属冲锋营”，为所有销售人员提供交流平台，及时解决销售过程中的营销问题，另一方面，由于每项贵金属产品都有自己独特的卖点，该行将产品的特点从厂家、契合的主题卖点、同业对比等做了比较分析，“将合适的产品卖给合适的人”，同时通过电话邀约，通过公私联动，将零售产品批发做，真正的做到精准营销。

    良好售后做保障。所有的代销金目前都采用预售的方式进行销售，为保证客户能在第一时间拿到产品，该行所有贵金属当天到货当天入库，并合理安排调拨计划，确保供货环节有条不紊的进行。对于所有配套的赠品，该行也在第一时间分配送达到客户手中。对于自营金，该行定期清理库存，及时补充“内存”，为销售保驾护航。（杨凡）