深入市场 普惠商铺

    “金秋九月”建行POS优惠活动开展当天，苗圃支行赵琳行长主动出击，带着客户经理李芳和大堂经理谢芳以“扫街”形式营销商户。短短一个上午营销了10台POS，“扫街”营销POS活动由此拉开序幕…

    寻目标，找客户。“扫街”营销POS目的明确，即在最短的时间内让更多的有效客户了解我行POS，使用我行POS。“巧妇难为无米之炊”，没有目标客户群，一切营销策略都是纸上谈兵。为了让更多商户了解我行POS优惠活动，我们走街道访商户，从各类批发市场到街巷商铺，嘴不停的说，腿不停的走，足迹遍布衡阳各大街小巷！苗圃支行全体员工深刻体会到“扫街”营销POS是要求嘴勤，腿勤的体力活。

    讲策略，重技巧。商户了解我行POS后，如何让商户选择使用我行POS则是技术活。简短的开场白过后，少数客户会毫不犹豫办理我行POS。部分商户对银行以“扫街”方式营销POS持怀疑态度，面对此类客户如何应对？多数商户已有他行POS，此类客户该如何营销？剩余商户对POS持排斥态度，不留余地，一口回绝。此类客户改如何说服？第一类客户是大家最喜欢碰到的客户；省事，省力。第二类客户是成功率很高的客户；当客户表现出怀疑你是否银行员工时，说明他对POS这项产品是感兴趣，有需求的。此时只要通过发名片，加微信，介绍银行其它产品等方式成功消除客户心中的顾虑，就可成交。第三类客户也是成功率较高的客户；客户已有他行POS机，说明客户了解POS,接受POS。可以利用我行POS免押金，免手续费，附赠结算卡等优惠活动打动客户。第四类客户部分可以通过为客户耐心讲解POS用途、好处可说服客户办理，部分思想保守习惯接受现金交易类，短时间类难以说服客户选择放弃。还有某些商户没营业执照或电话线（而且短时间内不打算办理），某些商户已有我行POS，都是放弃办理的范畴。“扫街”营销POS过程中面对形形色色的商户，营销人员需要掌握营销技巧，更需要时刻保持良好心态，说服是信心的传递，情绪的转移，客户拒绝时，依然要给客户，给自己一个微笑！
    
    勤付出，结硕果。 此次“扫街”营销POS活动，使建行在广大客户心中社会形象得到进一步提升，并使客户更加了解建行，让我行的产品在客户心中根深蒂固，更为我行的双节工作夯实了客户基础。在“扫街”营销POS过程中，个人拓展市场能力、随机应变能力、沟通能力、营销能力也得到了极大提升。以“扫街”营销方式，深入市场一线，开展POS营销活动既为建行树立了更好的社会形象，客户获得了实惠，同时又提升了员工能力，实现双赢局面。