金秋十月，丹桂飘香。静静地走在常培的校园里，伴着淡淡的桂花的芳香，望着那一望无垠的青青草坪，彷佛又回到了人生最美好的大学校园里。短短的几天时间，或欣喜，或紧张，或欢乐，或激动，常培留给我们的，恐怕不是一个词，一句话，一偏文章可以形容得了的。此行，是一次次感动，是一次次投入，一次次欢笑，一次次难忘。
初到的感动
作为总行的全国性培训中心之一的常州培训中心，对于我们，在来之前更多的是一份好奇。第一次走出湖南分行，感受其他兄弟中心的建行文化，对于我们出发的每一个人，无一不是怀揣着满心期待。
晚上19：10分，列车缓缓地驶入了常州北站。已是初秋的江苏常州，北风中不免一丝丝寒意，还没有吃晚饭的我们拖着大包小包走在了出站的路上。忽然，黑夜中一个白底蓝色标志让我们突然感到无比的暖意。原来，常培的同事早已在寒风中等了我们很久。在清点完人数后，我们坐上了前往常培的大巴，当路途行至一半，华兴行的莫兰总领队通过微信发来了一条再次让我们觉得无比感动的微信“常培中心特意安排了晚餐留餐服务，我们吃过了他们才可以下班。”在一天之内跨越了三省，离长沙一千多公里之外的常州能体会到这种服务，我们顿时觉得的身体疲惫和饥饿全部一扫而光。
到了常培，感觉并不像在省外，更像在家一样。这里服务生都会开晨会并给你一个最会意的微笑；这里的饭菜你舍不得浪费，因为每一道佳肴都有制作人；这里的房间虽然设施有点陈旧，但整洁、干净的环境和暖心的提示让你倍感温馨。
“后台服务前台，前台服务客户”、“细微的服务差别决定企业整体形象”，这就是常培的服务，不是网点，胜过网点，服务带来感动，细节蕴含哲理。
课堂的投入
常培的校园是亲切的，带有建行行徽的大门，“专业、专注、实用、实效”的校训，无不让你处处感受够感受着这是一所深深被建行文化所熏陶和积淀的学校。
团队组建、影响力之人格魅力塑造、情绪管理….专业的课堂导入，理论与实践的无缝对接，一桩桩、一件件，所有的案例都来自于全国各地每一个真实的蓝色的营业大厅里，老师妙语连珠的背后恰恰是我们平时工作中所忽视的问题。“处处留心皆学问，人情练达即文章”。的确，很多工作思路需要提炼，很多工作方法需要总结。当我们跳出自己的惯性思维，以一种第三者的客观的视角去审视我们的很多工作的时候，我们就会更好地认识我们自己，更容易捕捉到客户种种行为背后的隐性需求，更自然地发挥团队的力量而不是仅仅通过个人去解决问题。
“以市场为导向，以客户为中心”、“客户至上，注重细节”，这就是常培的课堂，用案例和事实告诉你，经营和服务也可以成为一种文化。
课外的难忘
在历经了课堂学习后，我们踏上了去南京的爱国主义实践课程的学习。无论是唐代杜牧“商女不知亡国恨，隔江犹唱后庭花”的悲天悯人，还是近代民主革命先驱孙中山先生“驱除鞑虏，恢复中华；创立民国，平均地权”的历史呼唤，抑或是大屠杀纪念馆三十万遇难同胞的举国之殇。南京这座古老的城市，就像一位饱经风霜的老者，在提醒着我们，历史不能忘，国耻不能忘。作为一家与共和国同成长的国有商业银行，建设银行六十年的发展历程就是国家从弱到强的历史，有时候在想，当与这些历史的画面再次重合的时候，作为一名普通的建行员工，我们能做些什么？
“为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平坦，为社会承担全面的企业公民责任”。这就是常培的实践，回望历史，铭记使命。感动与愤怒只是一时的，唯有珍惜当下，认真工作，努力发挥好作为我们这一代人的光和热，才是情感背后赋予我们的历史责任。
四天的课程一晃而过，作为本次培训班网点地理半径最大的二级分支行，我们行的学员们来自长沙的两区一县。由于工作繁忙，地理距离相对较远，平时更多的交流是通过电话和微信，甚至有的新老行员之间从未有过接触。感谢常培，让我们从车站的互助中相识，从旅途的互帮中熟知，从课堂的交流中碰撞，从课下的集体活动中成长。感谢常培，让我们收获了知识，增长了见识，更收获了团队，收获了友谊。
感谢常培，感谢关心我们成长的行领导和同事，是你们的关心和承担，让我们不再仅仅是本部、城区行、宁乡行、望城行各自的员工，而是真正融合成的一股兴湘的青春力量。这股力量中，有激情、有创新、有欢乐、有友谊，有自律、有组织、有团结、有奋进。常培，期待与你的再次聚首。更希望更多人来到这里，来见证你的精神与美丽！
