不论是沧海一粟还是浪花一朵,都必须有它的承载和依托,唯有如此,才能获得更为长远的发展。银行企业也是一样,在社会环境下,企业没有可能单独存在,只有在企业管理制度的规范下,企业才能获得长远的发展。
“双基”管理也如此,“双基”管理是基础与基层的管理,它是构建银行内部管理的两大基础。基础管理是银行企业的根本管理制度,是银行企业长久发展的助推器,是银行企业立于不败之地的制胜法宝。基层管理是银行企业发展的起跑线,是银行企业建设的根基,是银行企业制度的本质。只有抓好基层管理和基础管理,才能有效促机构平稳运营,业务快速发展。只有做好基层管理和基础管理,才能有效提高员工自身业务素质。只有基层与基础管理的有效结合,才能促进银行企业平稳、健康的发展。“基础不牢,地动山摇”,这句话的意思足以说明“双基”管理的重要性。
而作为一名建行的员工,怎么去将“双基”管理在我们的实际工作中落实好呢?首先,在工作中应该保持一个健康乐观的心态,在柜面工作时,我们会遇到各种各样的客户,会碰上许多复杂的业务,我们因此承担着一定的压力和风险,只有保持一个乐观的心态,我们才能从容的去面对它们,从而化压力为动力。在入行培训时,前辈告诫我们要怀有一颗感恩的心,感恩家人;感恩同事;感恩客户;感恩我们的工作,从内心热爱自己的工作,以最真诚的服务去感动客户。
其次,坚持学习以提高自身的业务素质,学习是一种信仰和责任,同样学习也是一种享受,我们要通过加强业务学习,跟上目前飞速发展的时代步伐。保持认真的学习精神,提高自己的应变能力,以应对时代更新所可能带来的未知问题。
最后,要规范自己的行为,严格遵守各项规章制度。不以规矩,不能成方圆,规章制度是银行业的根本,是通过无数的实际工作经验和教训而总结出来的,我们在工作时要以它为准则,时刻保持头脑清晰,将规章制度默记于心。
在参加工作的近两年来,我一直以“双基”管理的要求来规范自己的工作,在工作之余阅读“双基”管理知识读本,相信通过不断地深化“双基”管理工作,以促进建行发展,提升建行的企业形象和现代化管理水平,实现建行的长治久安和我们的建行梦。