近期,益阳分行在现金分期业务上有着突出表现,在2015年1月到10月短短十个月之间,成功营销现金分期1.2亿元。而在2014年上半年,益阳行每月也仅能营销150万左右。一年之间这种质的突破,让人不禁好奇到底是什么诀窍实现了这样的飞跃。带着这样的疑问,建行长沙星沙支行一行人踏上了去益阳行的取经之路。而此行我也受益良多,对现金分期这项业务有了新的了解,也明白了如何更好地推进此项业务的发展。
一、了解现金分期的市场
据统计,益阳行总共10万信用卡用户中,只有不到一万的客户使用过现金分期这项功能。而仅这不到一万的信用卡用户就在十个月之间创造了1.2亿的现金分期。说明分期这块业务的市场实际非常大,客户是有这个需求的。
二、了解现金分期的优势
现金分期的优势相对于其他业务来说,对银行对客户都是有着巨大优势的。对银行来说,现金分期风险小、收益高。对客户来说,则是有了更便捷的贷款方式,可以快速的解决燃眉之急,也提升了其生活品质。
三、针对现金分期所需采取的措施
1. 抓源头,做好客户的维护与拓展。在进行信用卡营销时就对客户进行现金分期业务的介绍,对客户进行建档,对进行客户办卡、激活、办理分期业务一条龙的服务。
2. 抓技巧,掌握营销现金分期的技巧。进行现金分期营销时首先需选择目标客户,多多观察持信用卡的客户,向其介绍业务。而办理现金分期时间不宜过长,金额不宜过大,使其可以循环营销。
3. 抓常态,造就网点的营销氛围。针对现金分期单独进行业绩通报,使网点内形成营销氛围,成为常态营销。
4. 抓考核,买单到个人。针对现金分期单独进行买单,并且百分之百可以买单到个人,让营销人员能够产生强烈动力。