“X号窗口请大堂经理”——这是在赫山支行最常听到的声音。大堂里熙熙攘攘,大堂经理夏敏穿梭在客户群中,指导客户填单、取号、办业务。
作为大堂经理,维护大堂秩序、分流客户无疑是本职,但是能够将这份工作做得如此出色,体现的就是个人的能力。我们的夏敏姐,正是这样的一位能力者。
每天通报的业绩中,夏敏往往是产品最全面的。信用卡、一般分期不用多说,业绩杠杠的。对于重点产品如POS、专项分期,也不遑多让。甚至在休假期间,都可以在产品营销表上看到夏敏的名字。营销能力之强,可见一斑。有时对于柜面营销难以拿下的客户,通过夏敏的二次营销,往往都能攻克下来。
作为一线员工,客户的忠诚度对产品的营销有着很大的影响。而夏敏正是这样一位拥有一批超级粉丝客户的员工。不管是月末、季末的揽存还是常态的产品营销,都有这样一群朋友给予支持。这无疑是对她日常工作最大的肯定,也是对客户以诚相待,以心相交的回报。更是我们值得学习的地方。
执行力强是夏敏最突出的特点,上级领导交待的各项工作都能够在最短的时间内完成,并且颇有成效。责任心强更是她融进血液里的因子,作为一般分期的牵头人,她除了积极完成自己的任务外,还主动协同其他员工进行营销,将一般分期做得有声有色。团结友爱同事对她来说,更加不是空话,而是实实在在在做的事。
寥寥几语难以将夏敏的优点跃于纸上,她的可爱更是需要亲身的交往才更有体会,身边有这样一位优秀的同事,更是激励着我们不断学习,奋发前进。