国际业务人才库培训心得

    9月21日——9月22日，我满怀期待参加了省行组织的第一期国际业务人才库培训。面对商业银行和互联网金融的双重竞争压力，客户需求的多样化和个性化，革新的技术逐步代替原始的传统柜面会计，银行的出路在哪里，柜面工作人员的出路在哪里？课程中，我们学习了我行国际业务发展现状、国际业务结算产品和贸易融资产品等内容，对我行国际业务有了初步认识和了解，对我的问题给出了一个清晰而明确的答案。
 
    1. 国际业务广泛且前景良好。国际业务不仅仅存在于外汇会计柜台、可以办理外汇的网点，也不只是存在于企业产品和原料的进出口，而是与人民币业务紧密相连的，每位员工都可能接触的业务。在个金条线，有留学分期、全球支付卡、个人网银结售汇等产品，理财时拥有国际视野，引导客户购买汇得盈、外币特色储蓄等能够为客户提供更广泛的选择，增加客户收益，同时降低风险。在公司条线，有非常广泛的融资途径的产品，如租赁项下跨境融资、境外项目融资、出口买方信贷等，不仅能够规避风险，有时还能为客户合法套利，这是传统融资无法做到的。随着更宽松、开放的政府管制政策的进一步深入实施，更多企业走出去或者走进来，国际业务的需求会更有广泛。
 
    2.国际业务人才为我行急需。在尹总的第一堂课上，她说：“今后我们的业务会以客户为区分，而不是产品。我们应以客户为确定自己的角色，以客户为中心，把客户需求放在第一位。”贸易国际化，客户需求国际化，对我们的要求必然也是国际化的。不仅要公司联动，还要本外币联动，为客户提供最全面和专业的金融服务。国际业务无论对客户套利、规避风险而言，还是对我行中收而言，都有着独有的优势。然而，国际业务一直以来是我行的短板，一些客户甚至不知道我行有国际业务，一些存量客户因为我行国际业务的不足慢慢降低了在我行的交易量。要推动国际业务的发展，完成我行国际化转型靠的是人才。简单的会计结算终将被机器代替，我们必须拥有危机感和责任感，担当起推动我行转型的重任，重视自我培养，自我学习。
 
    3.自我学习迫在眉睫。国际业务的服务对象一般是中高端客户，具有一定金融知识和理财观念，这需要我行员工的高素质和高水平。除了掌握本岗位知识外，还具有国际视野，熟悉本行产品，在实务中能灵活运用和熟练营销客户与产品，维护客户并保持客户业务承办率。在课上，国际业务部的前辈们给我们提出了宝贵的建议。第一，抓住精髓学习产品，理顺思路，切勿死记硬背。许多产品相互关联且相似，只是适用的贸易阶段不同。一些产品虽然看似复杂，但是从风险点出发，就能理解其复杂的程序。第二，研究我行文件、政策、特定行业等。我行文件和外管局政策是产品和制度的最好说明，了解特定行业能够更好防控风险。第三，关注时事，联系实际。理论需要结合实际才能更好理解。
  
    总之，我行的国际业务发展前景既光明又艰难，需要我们不断学习和充实，提升自己的国际视野，与我行一道完成国际化转型。