截止2015年7月30日,我行签约“金管家”795户,完成州分行给我行分配的任务是27户的2007%,资金归集累计1883笔,金额达9263万。在此分享一下我行的营销经验:
一、了解产品,做到我知我会我营销
我行利用晨会和晚练时间,多次学习“金管家”业务,要求每一位员工非常熟练的掌握其功能、特色与优势、适用对象、以及办理的流程。并要求每位员工亲身体验“金管家”的各项功能,做到我知我会我营销,将“金管家”业务推荐给有需要的客户。例如,客户来我行办理存折取款业务,我们就会推荐客户办理现金金管家享受资金归集,将折子的资金归集在卡上,在柜员机上办理,这样既减轻了柜台的压力,又为客户提供了方便;家长给学生每月存生活费时,我们给推荐办理现金金管家,每月自动转账,方便快捷,而且还节约手续费。
二、高度重视,支行领导以身作则
我行将“金管家”产品做为维护客户的一个抓手,我行首先将任务分解到个人,由专人负责每日整理及白名单的上报,每次晨会进行通报,每月及时买单。支行领导非常重视这项产品,肖行长经常通过系统查看客户的资金情况,有经常大额资金不动的,信用卡还款不及时的VIP客户,都会亲自打电话给客户介绍我行“金管家”现金增利、资金归集和划转功能,李行长每次办理个贷时也会主动向客户介绍“金管家”,向客户推荐资金归集和划转功能,告诉客户可以将其他账户的钱每月主动归集到还款的贷款账户上,省去每月跑银行还款的烦恼。两位行长以身作则率先完成了分的任务。正是这样的重视,让铁道支行的每一个员工,每一天都不松懈的营销“金管家”业务。
三、齐心协力,打造营销氛围
“您一人有这么多账户呀,给您介绍一下我行的金管家可以将您几个账户的钱归集到一个账户上便于您管理,还可以自动购买我行的理财产品以及存我行的一户通通知存款呢”;“您是不是每月都给孩子存生活费?给您介绍一下我行的金管家可以自动每月转账,还不要手续费。手续简单给您办一个?”铁道支行每一位员工每天都不厌其烦的向客户介绍“金管家”业务,在各自的岗位不停在将这个实现我行与客户“双赢”的产品推荐给客户。 “金管家”已经做为我行的一项常态产品到营销。就是在这种氛围下,在大家的齐心协力共同努力下我行实现了“金管家”业务的新突破!