建设银行已经走过六十年的光辉历程,也许相对于这六十年发展而言,作为一名建行普通员工的我,三年的入职时间不过一瞥,但也正是这三年时间,让我在建行有所学,有所感,有所悟,陪同着建行一起成长。
2012年和许许多多应届的毕业生一样,我离开宁静的校园步入职场,也开始了从学生向职场人的蜕变。蜕变的过程并非一帆风顺,其中有怀疑,有退缩,有迷茫,但从今天来看这一切的历练,不过是我日后成长所必须的养分和土壤罢了。
回首入行三年来在建行这个优秀平台上经历的岗位,遇到的人和事,带给我成长的体验应该用以下几个词汇加以浓缩:
感恩。我们总是习惯于索取而忘了感恩,提起感恩的对象我们会第一个想起建行,建行自然是要感谢的,如果不是他提供广阔的平台,我也就失去了站在马培绚丽的晚会舞台上展示自己的机会,也就不会有接下来代表我们支行去省行参加演讲比赛并幸运获奖的经历了。但我总觉得这种感谢过于抽象,而建行是由一个个人,一个个领导和员工组成的,对人的感谢也许会显得更加具体一些。自我进入营业部正式入职以来,首要感谢的是教会我建行业务的师傅们,如果把职场比喻成一个适者生存的战场的话,是师傅们教会了我在职场中得以生存的必须技能。师傅们之所以会对我这个职场“新人”无私教导,其中不乏同事之间的那份互帮互助的情谊,但这更是一代代建行前辈们对“责任”二字的完美诠释。还要感谢所有领导同事们对我的包容,这种包容让我消除就职初期业务不熟的紧张,这种包容让我感受到团队的温暖。
真诚。领悟到这个词源于某位客户的一句话,在某年年末的那天我给她办完业务说完“请带好您的随身物品请慢走”这一官方服务用语后,她缓慢起身准备离开,又突然折回来笑容可掬地对我说:“新年快乐。”我先是一愣,回过神来后才用“新年快乐”作为回应。后来我在思考为什么我们竟然会对客户送来的一句普普通通的祝福竟也不习惯了,原因在于我们自己在服务的过程中不真诚,在这个有着信用危机的社会里,不相信陌生人之间也可以以诚相待。用真心换真心的服务我想不需要“七加七”和行里隔三差五的明察暗访我们也会露出最美的笑容,因为这个笑容里包含着真诚所以美丽。
成长。曾子曰“吾当三省吾身”,反省自己以往的过错与不足也许比长久怀念成绩与进步会让人进步,因为前者让人清醒,后者让人沉溺而不自知。入职以来所经历的一些失误和差错都会成为帮助我快速成长的助推器,面对这些所谓“困难和负面因素”我习惯用“经历”这个词而不习惯用“遭遇”,因为人这一生就是在活着的过程中经历或体验一些事,遇见或面对一些人,而这经历的一切无所谓好,也无所谓坏,它们存在的目的就是让你人生阅历有所增加,从而在人生不同的阶段有所成长。工作中的失误和教训我会敢于直视和面对它,在反思过后用一颗平和的心去理解接受它,我想这三年我的职场生涯带给我最多的就是心态上的慢慢转变,少了些浮躁,多了些平静;少了些患得患失,多了些豁达包容。
建行这个广阔的平台上永远不缺乏机会与挑战,也不缺乏精彩与成功,这也正是建行这六十年的历史所形成的企业精神。而在建行这个团队里的每一个人都在秉承着这种精神,无论是刚入职的新行员,还是在建行奋斗了多年的功勋前辈,他们都清楚地知道自己应该做什么,也知道自己的内心所坚持的目标是什么,朝着这个明确的目标坚定前行,每个员工必将在建行这个绚丽多彩的舞台上熠熠生辉,而建行这艘金融巨轮也必将在蓝色的经济海洋中扬帆远航!