坚守原则 防范风险

    作为一名一线柜员，在每天办理业务的过程中，我们要时刻防范风险，时刻记得各项规章制度。

    在日常操作中，我们一定要细致、认真的办理每一笔业务，如：在办理跨行汇款时，一定要注意账户和名称不要写反，这样会给客户造成手续费的损失也会给客户带来不便，给我行带来不好的影响；还有在挂失、开户等特殊业务时一定要有一双火眼晶晶，仔细核对证件，非本人一定不予办理，有些客户会不理解，但只要我们耐心的解释，客户的钱如果被别人冒领，资金受到损失时，我想客户也不会不通情达理，还有就是柜员有时候风险防范意识不强，代客填写单据，在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写，这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果，我们要做好对客户的解释工作，或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。

    风险时刻都在我们身边，只要我们严格按照制度，坚持自己的原则，把控风险，做一名严谨、守纪、合格的柜员。