2012年7月，我从湖大毕业来到建行，那时的我没有梦想，只有现实。面对像天文数字般的任务，我就在想：“要是我爸是李刚多好！”可现实是，在这个城市我没有亲人没有可以帮我完成任务的朋友，有的只是一份一直坚守的爱情。可是，年轻不怕失败，我总是不断的问客户，“先生，办张信用卡吧！”，“女士，您存个定期放我们这吧！”可得到的回复是：“不需要！没钱！下次再说吧！”
改变是从我收到支付宝的一封账单开始的。它用柱状图和饼图向我展示了这一年以来我在淘宝上的消费领域，并准确的推断出2012年是我的家居装修年，同时还向我推荐了一些符合我需求的淘宝店。原来，每个消费者在消费行为的背后都有一串轨迹，这个轨迹就是数据，它可以指引我们找到客户的真正需求。追寻客户的资金轨迹，也点燃了我成为一名优秀个人客户经理的梦想！
从这以后，我在服务每一位客户的过程中，都不忘多看一眼，看一下客户的余额以及客户的流水，从这些数据中去探究客户的真正需求。当看到客户用储蓄卡消费比较多时，我就会根据客户的消费场所、消费领域给他推荐适合他的信用卡；看到客户资金有闲置期时，我就会根据他闲置期的长短去给他配置合适的理财产品。从此，我的营销不再是屡败屡战，而是步步为营，攻无不克！
挖掘客户的数据让我的营销变得丰富与自信，我也深刻的意识到数据绝不是简单的数字，而是多源的数据立方体。于是，我着手建立每一位目标客户的数据档案。数据档案的基础是客户的资产状况、持有产品、交易行为，以此为基础加入了亲属、交易对手等关联客户数据，并通过微信朋友圈等方式了解客户的喜好、家庭成员、重大事件等。基于数据档案，我积极展开微营销，针对不同客户的金融行为进行分类，建立相关类型客户的微信群，发布最新产品的信息，分享金融动态，分析经济形势，让客户最大程度、最快速度收到信息，并将客户的反馈来完善数据档案。通过这些越来越精准和强大的数据支持，在客户的营销和维护上总能换来一份共鸣、一份惊喜、一份收获！
终于梦想照亮现实，数据营销让我美梦成真!2015年，我荣幸的转型为一名个人客户经理！
马云说：这个时代是大数据的时代，主宰这个时代的人是拥有大数据思维的人！所以，让我们让我们一起带着大数据的思维，去开发数据背后的金矿，让梦想照亮现实！
