有这么一个著名理论“破窗理论”,一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹豫地抛,丝毫不觉羞愧。这一理论揭示了一个朴素而重要的道理,环境具有强烈的暗示和诱导性,必须及时修复被打破的窗玻璃,否则,很容易导致进一步的损失。这个理论更揭示了一个道理,就是人与环境之间具有一种互动的关系,环境好,有着不良习惯的人也会有所收敛;环境差,文明的人也可能做出不文明的举动。如果放任不管,久而久之就会给人一种“无序亦合理”的感觉,那么在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、蔓延。同样,银行是社会大环境中的一个小环境,在这个小环境里,假如没有一定的行为规范,各行其是,人们的言行就无所约束、无所顾忌,这在银行这样的一个高风险行业里,后果可想而之。因此,要让规范行为成为一种习惯既要加强员工素质的培养,也要加强合规环境的建设。
作为一线员工的我们,要时刻以双基为准则,提高风险防控意识。努力做到加强合规经营意识、加强服务质量、加强业务学习,从而在本质上减少风险的存在。“夯实基础管理,加强基层管理”,从每天的工作开始,从细节抓起,从自身做起。
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