上柜初体验

    走在下班的路上，恍然发觉自己来到建行益阳沅江支行已经一个多月了。回想这一个多月以来上柜的点点滴滴，感悟颇多。

    当从省行培训归来，用着自己的操作代码单独上柜，虽然培训之前跟着师傅学习了几天，也试着自己单独操作过，但8天的省行培训没有接触过上柜业务，难免之前记得的上柜操作知识有点“还给师傅”了。但幸运的是，身边的哥哥姐姐就在旁边的柜，只要我有不懂的地方，他们都十分热心且耐心的告诉我代码和详细的操作步骤，见我有所紧张和手忙脚乱时，也告诉我：“不要慌，慢慢来。”

    虽说自己作为一名高柜柜员，每天的业务单一且重复，在之前自己的印象中，高柜业务无非就是存钱取钱，但自从自己单独上柜后，发现从前的想法是多么的天真。就算是一笔简单的存钱业务，需要注意的就有很多，最常见就是当凭卡号来存钱时背面一定要填卡号信息及代理人的签名。大额的代理人取款业务要联网核查并打印。还有存钱取钱后一定要记得收回凭证让客户签名、存折办理完业务后记得存折补登等等。刚开始时这些细节也在重复的操作中出现差错，坐在身后的会计主管杨姨也十分耐心的告诉我这些差别和处理方式。最明显的就是当凭证被业务主管周姨“折角”时，周姨也会拿着这一叠凭证来到我身边一处一处告诉我哪里错了，哪里需要改。

    一周的正式单独上柜，我的办理速度也在操作中逐渐提高，褪去学生时代的懵懂无知，建行的职员生活更让我清楚的意识到了自己是一名严谨的金融工作人员。来到沅江支行的这一个多月，也更让我看到了沅江建行人的热情和敬业，相信自己在这样一个和谐的团队中，自己一定能扎实的做好每一项工作。