时光荏苒，八天的服务培训转瞬即逝，回想刚刚过去的几天，心里满满的。几天的学习与培训，让我对服务有了进一步的认识，服务既是个人魅力的展示，也是团队形象的透镜，更是团队的历练与成长。我也对服务有更深的理解，服务没有最好，只有更好，服务永远在路上。
回想四年前，刚刚离开校园的我，带着青春的梦想，带着对未来的憧憬，走进了建行。穿上梦寐以求的工作服，行走在宽敞明亮的银行营业厅，一种莫名的感觉就让我久久不能平静，一种异样的欣喜在我心中持续激荡。既然选择了建行，就该奉献真情。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的建行人，用心服务，用爱经营。
千里之行，始于足下。为更好地掌握业务知识，提高服务水平，我认真从小事学起，从点滴做起。记不清多少次的练习，点钞纸磨破了我的手指；记不清多少次的背诵，信贷知识的小卡片填满了我的记忆。学习是枯燥的，成长是快乐的，凭着自己艰辛的付出和不懈的追求，我终于较好地掌握了服务技能，赢得了领导的信任和客户的好评，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。
我们常说，顾客是上帝。只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户体验到温馨；也只有用心服务，才能使我们建行在激烈的竞争中立于不败之地。服务是一种文化，更是一种细节。树叶绿了又黄，黄了又绿，服务让我们一直行走在路上。也许，我们曾经因为客户的误解而委屈过，哭泣过；也许，我们曾因为工作的枯燥而烦闷过，茫然过。但是，服务无止境，服务不打折，我们一直践行着用心服务的承诺。
服务是美丽的，服务也是庄严的，服务更是幸福的，只有在服务中我们才会感觉到工作的快乐。每当看到柜台前流着汗水的客户，露出真挚信任的目光时；每当挑剔的储户办好业务后，真诚地道一声“谢谢”时；每当碰到那似曾相识的脸，投以热情的问候时，我们的心里定会感到无限的欣慰。
眼睛是心灵的窗口，服务是建行的灵魂。没有最好，只有更好，我将始终奔跑在服务路上，为卓越的建行一往直前。
