2015年8月15日，是我和采霞街一周年的日子。去年10月，我十分有幸地成为了一名对公会计柜员，对于还是一张白纸的我来说，这份工作确实相当具有挑战性，我的心情从新鲜转为焦灼，再慢慢化作淡然，总之这十个月我在我的人生旅途上进了一小步，在我的工作能力上进了一大步。
进步必须循序渐进。刚开始临柜时，我害怕办错业务，怕现金不符，怕开口营销，但是作为一名综合柜员，我深知，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，感谢行长、主管的鼓励和教导，我对于这个岗位的把控性渐渐增强，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用下班时间好好梳理白天办理过的业务，通过各种业务培训来学习新制度、新规定，使自己对现行的政策、规章制度形成较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复，承蒙主管的信任，我学会了很多新业务，面对更高的要求，我从不曾退缩，充分利用每一次机会拓宽思路，抓住每一次开口的机会大胆营销！
进步需要主动突破。去年两节营销期间，行长和主管认真分析我行单位客户情况，发现一百多个存量客户中，存款分布地并不均匀，至少40%的客户是未启动的，急需让无效客户变成有效客户。我深知对公柜员的牵头职责，于是主动研究分行下放的名单，对账户进行逐个清理，选出一些营运正常的潜力客户，将目标细化再细化，我给自己定的任务是每周至少提升一名有效客户，每周至少营销一套对公产品，为了后续工作更好地开展，在领导前辈们的帮助下，尽全力引导新开户客户，并有意加强联系让被动化为主动。功夫不负有心人，截至8月初，我行企业网银冲刺活动已率先提前完成任务，单位结算卡、企业网银6月新增排名第一，自主回单柜、对公一户通6月新增排名第三，有效客户新增更是遥遥领先。
进步还需善于总结。对公的工作说起来真心繁重冗杂，但却是完成日常工作非常重要的前提，多花点心思又免去日后许多麻烦。我在最初的会计检查中被检查出很多问题，很惭愧的是以前的我重视不够，但在不断的总结、整改中，我开始明白每项会计制度背后的深层含义，深觉肩上担子的分量，清楚任何细微的差错都有可能触碰高压线。本着对自己和客户负责的态度，时刻提醒自己“规范操作、风险提示、换位思考”，并严格要求自己尽全力完成柜面各项业务；对于基础资料的记载、收集、管理，我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。
进步必须用心专注。银行工作很辛苦，但我们从未抱怨过，因为是建行给我们提供了精彩的平台，让我们有机会去努力，去碰伤，去受挫，去克服，去成功，去获得自信！蒙牛创始人牛根生曾经说过，我一生只做了一件事：种草，养牛，挤奶，果然大道至简。短短一年的工作中，我对自己的认识一直在改变，我看到自己的有限和不足，好像很难在同一时间内做好每一件事情，简单的行当里总是包含了那么多门道；但我也感受到自己的真诚和坚韧，我不耍小聪明，也不喜欢说放弃，面对困难我更愿意用坚持去克服，用积累来证明，我也会以我的执着在建行的舞台上沉淀出属于我的未来！（采霞街）
