双基,指的是银行的基层管理和基础管理。而对于基层和基础的工作,似乎就是一些日常的琐碎小事,但是这些小事稍不注意就可能造成严重的后果。
我们柜面操作人员就是建设银行的形象,一次小小的失误没有及时去改进,就可能造成严重的错误。在日常操作中一定要注意提示客户所存在的风险,比如现在股市火爆,相应的股票型基金会有比较大的涨幅。当客户购买该种基金的时候一定要告诉客户所存在的风险,尽到自己该尽的责任。一次不显眼的失误就可能让客户对建行的形象打折扣。所以说银行的工作都很重要,每一个岗位都有存在的必要。在日常工作中培养自己良好的工作习惯,对自己严格要求严格按照纪律操作,让守则成为自己日常工作的一部分。
在支行每周例会上,皮主管都会为我们讲解最新的柜面操作要求和简要的说明日常凭证中所存在的问题和要注意的事项,告诉我们凭证要点,并要求我们将会议内容记录在笔记本上,时常翻阅,大大减少了我们在工作中的安全盲点。我们身处在一个信息化的时代,每一天都会有新知识,新的事件产生,只有保持常态化的学习,才能跟上建行业务的不断发展。
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