上周四晚上市行组织了一场信用卡常态培训，针对上月信用卡预审批营销成功率低于10%的员工，其中就包括了我。
省行信用卡培训师谢老师讲解了一些信用卡营销方面的知识，临澧步行街罗勇讲解他们的信用卡方案后我备感差距之大。培训的意义在于让我冷静下来好好思考了以后自己要怎么样去营销。
首先是要有一个好的理念。要记得问客户：您好，请问您有没有我们建行的信用卡？让它成为我的一种工作习惯。自己必须要富有激情，在客户几秒钟的冲动时间内把客户说服。在营销中要所做好导购员，要占主导地位。其实营销不在于你的性格是否内向还是外向，任何事是可以改变的。
其次是要掌握好的营销方法。要用聊天式做营销，让客户觉得你不是在推销某件产品，而是在与他交流。要拓开思路做营销，不能以同样的方式去适应你的一百个客户。要用通俗的、简单明了的语言做营销。
再者是要做到持之以恒。把一件平凡的事做得不平凡，这才叫本事，重复的事用心做。
我很赞同谢老师所说的一个观点，既然我要上那么长时间的班，为什么不做营销，同样的时间营销可以提升我的附加值。现在的柜员是个综合性的岗位，已经不再只是那个只管着自己凭证的岗位了，它需要我们做好角色的转换。与其碌碌无为，不如奋力一搏。
