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梦起湖南.扬帆建行

时间:2015-09-06 14:28:55  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙铁银支行  作者:于昊淼

    告别了青涩的校园,与那个寒窗苦读的自己说再见。带着一份热情、一份憧憬以及那满满的未知,积极拥抱这个职场初起航的自己。经历了半个月难忘的培训学习生活,我们一行9人来到了湖南分行,开始了为期一年的下派锻炼工作。

    来到湖南长沙,我感到非常幸运与荣幸,不仅是因为湖南建行的优异成绩,更是因为这里领导和同事们对我们的热情关怀,使我真真感受到了“建行一家人”的意义,体会到了建行人独有的精神:诚信、公正、稳健、创新。

    在各级领导及同事的关系支持下,我们迅速适应了新的工作环境,明确了这1年的工作学习计划,顺利开启了职场生涯。在前半年的时间里,我将在铁银分行韭菜园支行度过,有序学习和熟悉现金柜台、产品销售柜台、对公柜台、大堂经理、公司客户经理等岗位的理论知识、办理流程和操作方法,了解网点业务运转的实际情况,学习基础业务知识和客户沟通基本技巧,并树立服务意识。

    经过了一周的大堂经理岗位实践,我对建行基本业务有了初步了解。而后,我开始了高柜的跟班培训学习,跟随师父学习现金柜台业务。师傅是韭菜园支行的龙头现金柜员,对各种复杂业务处理及其熟练,我深深的感觉到自己与师傅之间巨大的技术鸿沟,但在师父及各位前辈的耐心教导下,我基本掌握了存款、取款、转账、开户、挂失等基础交易的操作流程,也充分树立了服务意识。基层网点的工作是非常辛苦的,有时还要伴着委屈,在目睹了几次客户对我们的不理解后,我终于明白了老行长为什么会说“银行是弱势群体”,因为我们是服务业,客户的满意是我们最大的目标。

    在生活方面,我们在8月20日搬入了宿舍,但因为房子长期空置,有很多需要维修的地方,房东积极与我们联系,迅速对网络、电视、照明灯等多处进行了维修处理。经过维修,我们的整体居住环境得到了极大地改善,我体会到了满满的幸福感。宿舍楼紧邻贺龙体育场,我和小伙伴们一起开启了长跑健身模式。锻炼身体,以强健的体魄迎接未来的工作挑战,我们深知一切都贵在坚持,我们期待着蜕变!

    61年的风雨历程,建行在几代人的齐心协力中走在了中国经济现代化建设的前列,我很庆幸自己登上了这艘银行界的航空母舰,与建行一起直面挑战,砥砺前行。相信在未来的一年时光中,我一定能更加深入全面的理解建行精神,找到前进方向,与建行一起,共筑明天!

 

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