作为根植城乡、服务三农的绿色邮行，县域是我行业务发展的主战场，一级支行是我行攻坚的先头部队，而一级支行长便是一线的指挥员。随着中国经济增速放缓进入新常态，各项经济指标持续回落，银行信贷资产不良率日益攀升，经济下行给整个银行业带来的风险挑战日益严峻。此外，银行业还面临金融脱媒、利率市场化、互联网金融崛起等金融新常态的冲击。在此背景下，做好一级支行管理，加速支行转型升级，主动适应经济新常态变得尤为重要，我想这需要一线指挥员有眼力、引力、定力、魄力、动力和魅力。
识人用人有眼力
刘邦之所以战胜项羽、平定天下，其中最重要的原因在于善于用人。他曾说：“夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。”作为领导，知人善用，当好伯乐，将提升企业运行效率。拿破仑说过，“最难的倒不是选拔人才，而是怎样使用人才”, 因此领导不仅要善于认识员工的品德和才能，对员工的能力做到心中有数，做到“知人”，更重要的是能够根据他们的特长来安排合适的岗位和具体工作，充分发挥和挖掘他们潜能和才华，做好“用人”，这样才能推动邮行事业可持续发展。
凝聚团队有引力
领导作为一个单位的核心，就好像是太阳系里的太阳，其他员工好比是太阳系里的其他行星，太阳必须提供足够的引力，各个行星才能在各自轨道上平稳运行，若领导厚此薄彼，或者独裁专治，各个行星受到引力不同，必将脱离或改变自己的运行轨道，整个星系的运行将混乱不堪。因此领导应该注重培养整个单位的凝聚力，要建立公正、公平、透明的评价准则，对待所有员工要一视同仁，不得有亲有疏，领导就是企业里的大家长，每位员工都是身份平等的家庭成员；要多开展拔河、知识竞赛、文娱表演等团体活动，为员工之间促进感情、加强交流提供平台；要加强企业文化建设。单位好比载满浆手的龙舟，大家心中都是同一个目标，才能快速前进，若每个人都想着自己的方向和利益，各自往各自方向使力，龙舟只能原地打转，企业文化建设是提高员工忠诚度的一个重要手段，企业文化建设促使大家取得一致价值观，都为邮行努力奉献和工作，自然分歧会减少，合力会增多；要建立企业内部有效沟通机制，明确目标、相互激励、协调一致、增强团队凝聚力，假使单位人际关系复杂，不同利益团体之间缺乏有效沟通，许多本该用在工作上的精力就会浪费在处理人际关系上，那么产生的沟通壁垒和精力浪费将大大迟滞整个单位系统的发展和运行。
廉洁从政有定力
作为支行一把手，修身、勤学、敬业、自律很有必要，切实担负着领导本单位党风建设和反腐倡廉的政治责任。要加强全行党员和自身的党性宗旨教育，认真贯彻习近平总书记“三严三实”讲话精神，通过开展法制大讲堂、企业文化大课堂、观看弘扬社会主义核心价值观主题电影等活动，培养员工良好职业操守，树立正确的价值观；要加强对关键岗位人员的监督和管控，通过每季度的员工思想动态排查，及时了解员工工作及思想情况，对违规违法苗头真正做到提早发现，对违反我行“十条禁令”、信贷“八不准”红线的人员一律从严处理；要畅通行内违规行为举报渠道，向全行公布本级行和上级行违规举报电话，设立举报信箱，切实做到有报必查、有责必究、有疑必答，并对举报人做好保密工作；要认真落实“三重一大”制度，但凡涉及到“三重一大”的内容：重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金使用，均需通过行长办公会讨论，进行集体协商决定，杜绝“一言堂”，真正落实行务公开、权利透明，确保支行管理在阳光下运行。
执行高效有魄力
作为一个支行的领导，必须要有魄力，有担当，领导的魄力和担当是一个团队执行力的首要保证。假使对待工作，领导拖拖拉拉，或仅限于草率地把工作交办下去，事前不做好、不做实工作部署，事中不及时跟踪、不督促工作开展，事后不去了解、不评价工作成效，漠不关心、不予重视，那么上行下效，下面的员工也必将敷衍了事，长此以往，整个单位的工作态度和氛围必将消极懈怠。所以作为一把手，必须率先垂范，对待工作雷厉风行、说做就做，今日是今日毕。明代著名哲学家、思想家、军事家王守仁曾说：“人须在事上磨练，方立得住，方能静亦定，动亦定。”困难不可怕，可怕的是失去处理事情的魄力和面对困难的勇气，作为支行领导，应该拿出魄力，勇敢担当，培养全行高效的执行力，带领全行员工遇强愈强，遇难愈勇，打造一只能打胜仗、敢打硬战的银行队伍。
适度施压有动力
适度施加压力是领导提升团队效率的一个有效手段，员工没有压力，容易安于现状，时间长了便滋生惰性，影响整个组织的运行效率。压力好比是琴弦，太松便无法奏响音乐，太紧琴弦便会断掉，施加压力的适度与否是一个优秀领导和一个平庸领导的差距所在。好的领导会合理利用压力，并教导员工正确对待压力，使得压力变成团队成功的催化剂。适度施加压力要制定覆盖全员、科学合理、精细量化的绩效考核办法，合理下达员工发展任务，杜绝“业绩大零蛋、靠吃大锅饭”的现象，绩效指标的科学性非常重要，直接关系到考核办法是否会形成推动业务发展的动力：任务指标不宜太轻，太轻会让员工不以为然，满不在乎，达不到刺激的目的；任务指标不宜太重，太重会让员工干脆不发展，产生“破罐破摔”的心态，有一句老话叫做“债多反而不愁”。要考虑建立每月员工工作情况评分机制。每月采取部门同事互评、上司评价的方式对员工工作情况及工作态度进行评分并通报，并将分数与员工当月绩效直接挂钩。要多通过谈心谈话的方式及时督促工作不在状态的员工，让员工感受到行领导关心的同时，更加不敢消极懈怠。
人情管理有魅力
现代社会注重“人情味”，注重以人为本，企业管理亦是如此，纯粹的上下级关系已不适应经济发展需要，而关心、尊重下属则已成为现代企业员工激励的有效方式之一。一位优秀的支行长必定是极富个人魅力的，他在单位的身份不应是一名威严的领导，而应是一位知情达理的慈爱家长，一位无话不说的好友，一位懂得倾听的老师。领导与下属之间应渗入个人友谊和感情的因素，这对人性化管理工作的开展很有益处。要多关心了解下属的生活和内心需要，关心员工8小时之外的家庭生活情况，对遇到困难的员工要给予力所能及的帮助和扶持，体贴下属是一个增进彼此感情的绝妙方法，领导者只有在情感上和下属有交流和互动，才能有效地驾驭下属；要学会赞美下属，领导者应及时对下属取得的工作成就和优点长处进行褒奖，不仅仅通过口头方式还可以通过通报、颁奖等形式及时对员工进行激励，有时候精神上的激励比物质金钱上的奖励更能有效地调动员工的工作积极性。
