吕露是一名1989年出生的女生，自2012年2月加入中国邮政储蓄银行上饶市分行以来，从营业网点普通柜员逐步成长为市分行公司业务优秀客户经理，成长为“全国优秀客户经理”。无论在前台柜员还是在客户经理岗位上，她都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自身业务知识，提高自身业务技能，用心服务客户，受到领导、同事以及客户的一致好评。
她勤奋好学，不断提高自身素质
自担任公司业务客户经理以来，吕露就明白这个岗位是银行的一线岗位，是最先接触客户的岗位，客户经理的一言一行代表着银行的品牌与形象。她明白要成为一名合格的综合客户经理，需要树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，不断加强自身学习，提高自身素质，炼就过硬本领，为客户提供高效率、高质量的金融服务。作为一名青年员工，她始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开办的业务，她都率先及时学习，掌握制度要领，通晓业务细节，坚持边干边学边练，努力把自己培养成为业务精通、技术全面、视野开阔的综合型人才。为适应岗位要求，她充分利用业余时间学习银行各项规章制度，积极参加全省小企业个商业务、公司信贷业务、票据承兑业务培训和学习，同时结合网络学院课程学习不断提升业务素质。除此之外，她还苦练业务操作技能，在市分行举行的公司客户经理“点将”职业技能比武大赛中取得总分第一名的好成绩。
她用心服务，用真诚感动客户
吕露是个任性子，工作中始终坚持客户第一的思想，把客户的事当成自己事，急客户之所急，想客户之所想,排客户之所忧。每日工作努力做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，时刻牢记客户需求，把客户当做好朋友。节日来临时，她会发短信、打电话、登门拜访，及时向客户送去节日祝福；客户遇到困难时，她会主动关心、竭尽所能，提供帮助。日常生活的点滴细节，缩短了她与客户之间的距离。吕露用自己的细心、耐心、舒心、贴心、热心的“五心”服务，让客户感受到了诚意、体会到了真情。记得2013年年终决算那天，客户单位的经办人员因为工作缠身忙得走不开，吕露刚好到她办公室拜访，看到她着急的表情，就主动上前询问原因，得知她因工作繁忙不能到幼儿园接小孩这一情况。吕露二话不说，直奔幼儿园，安全把孩子送回家并陪伴小孩直到她妈妈凌晨回家。这样的事情在吕露日常工作中经常会有，比比皆是。
她兢兢业业，工作中屡创佳绩参加工作以来，吕露始终勤勤恳恳、任劳任怨，一心扑在工作上，加班加点是“家常便饭”，礼拜天、节假日在工作岗位上度过也是惯常事。用她自己的话来说，这样的生活是让自己感到充实的生活。为了工作，吕露多方调度资源，发挥人脉优势，主动走访营销，项目逐个“攻破”。
与信州区财政局成功建立了合作关系，推动开立了区财政促进再就业、失业保险、失地农民保险、生育保险、新农合、新农保、城乡医疗救助、返城未安置、城镇居民、优抚资金、医疗卫生资金、交通事故救济等12个虚拟账户。账户余额达6900余万元，促发展账户资金6500余万元，单位定期定款6005余万元。同时还取得了上饶市信州区国库集中支付代理行资格，成为上饶市唯一一个取得该资格的单位，并成功开立账户，账户资金1000余万元。同时，利用与财政局的良好合作关系，主动对接，取得财政局在再就业贷款贴息方面的支持，为我行与信州区就业局合作成功发放再就业贷款4760余万创造了条件。
工作3年多时间，吕露始终谨记“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”的人生格言，工作中从小事做起，从点滴做起，一步一脚印，踏踏实实地在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
