微笑的 力量

    微笑是彩虹，在阳光下折射出七色光芒；微笑时花朵，在绿叶中闪现占点美丽；微笑是种子，在土壤中萌发嫩绿新芽。带着微笑出发，快乐自己，愉悦他人。

    微笑是最好的礼物，它价值丰盛，却不费一文钱。它不会使赠送的人变得拮据，却使收受的人变得富有。它发生于分秒之间，却能被永生不忘。它为家庭带来欢乐，为事业培育关爱，也在朋友间互通情谊。它使劳累者获得休息，使沮丧者重获光明，使哀伤的人得到抚慰，也使陷入烦恼的人得到解脱。没有人因富足而不需要它，也没有人因贫穷而不受它的好处。

    微笑是一个表情，也是一种情绪。它可以传递，可以感染周围所有的人。对于我们基层员工来说，微笑是至关重要的。它既能服务客户也能方便我们自己。客户到来时，我们的微笑是最美的景色，引导着他们以最愉悦的心情办理业务。业务出错时，我们的微笑是最好的道歉，让客户感受到我们真诚的歉意。发生矛盾时，我们的微笑是最强的调剂，迅速化解我们与客户之间的隔阂。客户离开时，我们的微笑是最温暖的送别，增进我们与客户之间的关系。

    每个微笑代表一个希望，每个希望带着一份光芒,让我们每天微笑，快乐自己，幸福他人。