被遗忘的钱包

    “太好了！真是太感谢你们了！我的钱包找到了，你们建行的服务真是太好了……”8月26日上午，万女士从大堂经理手中接过失而复得的钱包后，激动地连声道谢。

    当天，正赶上各学校开学之季，支行的业务异常繁忙，特别是前来交学费的客户特别之多。支行保安胡哥像往常一样在营业大厅走动巡查，突然看到一个橘色钱包遗留在自动存取款机上，询问周边客户无果后，胡哥随即将捡到的钱包交给大堂经理，大堂经理和低柜同事一起打开钱包，包内有6000元左右的现金，一副金耳环，一张农行卡，一堆购物清单和刷卡小票，除此之外没有任何失主身份信息。为了能尽快找到失主，大堂经理在这堆购物清单和刷卡小票里翻找着，希望能找到客户的信息，功夫不负有心人，在一堆购物清单里，找到了一张洗衣机的送货清单，里面有客户的地址和联系电话，大堂经理随即拨打了万女士的电话，于是就出现了开头的一幕。
 
    拿着失而复得的钱包，客户执意要表示感谢，大堂经理说：万姐，急客户之所急，想客户之所想，是我们每个建行员工的服务原则，感谢就不用了，愿你日子越过越红火，以后常到赫山支行来办理业务”。最后客户还是拨打95533表示了口头感谢。

    金杯、银杯，不如老百姓的有口皆碑，“做老百姓最信赖的银行”便是从这无数的小事中验证并得以传扬。