黄白路支行服务案例之三

    一陌生客户来我行办理取款业务，柜员李悄兰热情问候并立即为客户办理，同时礼貌询问客户取款目地，原来客户要去他行存定期，据说利息比较高。柜员敏锐的发现客户对利率敏感，于是递上名片并向客户介绍我行理财产品，客户表示对介绍很的产品有兴趣并向柜员询问了购买流程，柜员适时为客户办理了网银、手机银行等电子产品，并指导客户在网银上购买理财成功，客户对我行的耐心介绍和贴心指导表示很满意。（黄白路）