6月29日至30日,在行领导的关怀下,我被派往长沙马坡岭培训中心接受为期2天的参数管理与知识平台和员工响应管理培训。
这次培训是我入行以来第一次外出培训,在领导通知我去培训后,我的心情就十分的激动,既对长沙学习之行充满了期待,也对自己是否能够完成学习任务略感忐忑。28日晚,我和另外两位同事到达马坡岭培训基地,经过一个晚上的体验,我对马坡岭培训中心的第一感受是:马培住宿和餐饮都是棒棒哒,确实是学习培训的最佳地点!
两天的培训内容主要是由三位老师对知识管理和员工响应系统和新一代核心系统管理进行全面而系统的讲述,其中包括新一代管理平台日常操作的全行空间知识浏览和平台交流,知识管理平台2.2期优化功能、员工响应建单流程和技巧、员工响应平台2.2期新增及优化功能以及参数管理等等。
培训中老师把讲授、投影和课堂答疑相结合,讲授精细全面、生动,让大家受益匪浅,整个课堂气氛井然有序,轻松和谐。经过两天的培训,大家熟练掌握了在新一代中如何正确而快速的使用知识管理系统,获取资源,对于疑难问题如何建单向专家提问,或者直接在交流平台提问,获得解答;全面了解机构撤并、新增、机构类账户、柜员资料变更、新一代核心系统用户岗位调整及OJMS营运作业系统柜员的申报流程及注意事项,加快处理流程,减少差错的发生。
两天时间转瞬即逝,带着满满的收获,我将回到自己的工作岗位上,把培训中学习到的知识带给其他同事,相信我们一定都能够学以致用,以高质量的业务水平投入到我们的工作中去,为我们业务又快又好的发展做出更大的贡献。
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