与大多数行业不同,银行业作为金融服务业,除了依靠知识和岗位技能外,更加注重员工的综合素质,其中优质服务是提升银行在客户心中形象的关键指标之一。作为一名银行员工,只具备一定的基础知识是远远不够的,还需要一颗阳光向上的心态和一种乐于服务的精神,而微笑是最好的体现,是我们最好的工具,也是我们最好的资源,可以用来抚平客户烦躁的情绪,化解客户心中的抱怨。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号