参加个金部组织的这期网点管理技能提升培训课程，郑军讲师主要从网点现场管理、协同营销管理、团队动能管理三方面，教我们如何塑造新生代员工团队氛围。这不仅使我从理论上更深层次地学习了网点管理知识，同时在思想上也认识到作为管理人员，怎样协调好、培训好员工？让每位员工都认清工作目标，能相互协作，同时有为达成目标与实现自我的动力。作为一名营销主管能带领团队一起朝着制定的目标努力奋斗，把各项工作做到最好是我们的职责。
一、用心管理，构建综合营销团队。
周恩来总理说过；“谁掌握年轻人，谁就掌握未来。”目前我们支行拥有一支新生代员工团队，大部分属于80后、90后，他们思想独立，自律性差，有创造力但责任心不强。作为团队负责人，如何塑造新生代员工团队氛围？如何带领全体员工主动工作，充分发挥团队的力量，推动全体员工营销，让所有员工都能在工作中提升自我？
1、选举团队成员核心人物，加强团队凝聚力。我将选举以个人客户经理、大堂经理、产品经理为核心的团队成员，让他们分别负责存款及客户，优服及各项产品指标，这样不仅让他们更多地参与到支行管理中来，更重要的是树立榜样，带动其他成员进步，加强团队凝聚力。
2、制定完善的规章制度，加强日常监督，严抓落实，重在执行。“宁可要一流的执行三流的点子，也不要一流的点子三流的执行”，打造一支高效的执行团队。
3、加强与柜员的沟通交流，不仅从工作上帮助他们，更多的是在生活上关心他们，及时了解他们想什么？需要什么？只有思想上统一，认识上一致，才能做到凝心聚力，众志成城。
4、开展形式多样的主题活动和劳动竞赛，树立正确的价值观，激发员工的责任感和荣誉感，培养团队协作精神。
二、用心学习，提高综合服务能力。
打铁还要功夫硬，没有全面的业务知识基础就无法为客户提供综合化的服务，也得不到客户充分信任。作为网点负责人，不仅自身要加强学习，更重要是带动团队队员，营造良好的学习氛围，为员营造一个交流学习的平台，极大地鼓舞员工学习热情，培养出一个综合服务能力强的营销团队，为客户提供高效的服务。
三、有效交流，汲取他行工作经验。
本次培训以小组方式构建团队，以奖励积分的形式增强学员凝聚力，也为我们学员相互之间相互沟通，取长补短创造契机。学习的时光时短暂的，希望在以后的工作中，营销主管之间多加强联系，多学习他行先进经验，分享他行成功营销的案例，汲取他行优秀的管理理念和思维方式，从而发现自己工作中存在的不足与差距，从而不断完善自我，提升自我。
人生在勤，不索何获。两天的课程不仅充实了我们业务知识，同时提高我们管理水平，但是最关键的是如何根据现有条件打造好一个具有战斗力的综合营销团队，还需将理论运用到实践中去，让理论知识得到进一步升华。
