眼前这个小姑娘让人眼前一亮,她漂亮、优雅，总是面带笑容；她服务规范、有礼有节；她轻言细语，营销产品娓娓道来；她办理业务动作娴熟而老练……你绝对想不到，她是2014年7月份才入行的新员工，荣获2015年“双节”营销活动服务明星称号，她就是常宁支行柜员彭千珂。
“嘀嘀嘀……”呼号机一响，她便用极快的速度呼下号码，脸上绽开微笑，右手举得笔直，用最热情的状态等待着客户的到来；
她总是关注客户，通过与客户的交流了解其职业、需求与风险偏好，适时说道：“现在咱们建行有一款非常适合您的产品……”；
面对市分行的工作重心和支行分配下来的具体任务，她从来都是将其摆在第一要位，以“不到长城非好汉”的精神去迎接一项项颇具难度的挑战。
在她眼中，没有翻越不过的高山，也没有攻克不了的难关。作为一名入行未满一年的青年员工，她坚定认为：“服务至上，营销为王”。
她谨记服务至上。工作时坚持“7+7”服务标准，热情问好、笑脸相迎、双手接递、耐心引导、礼貌相送。她的热情服务、细心周到，令客户喜欢，令员工欣赏，让领导放心！
她谨记营销为王。办理柜面业务时，总能抓住客户的需求，适时推出建行的产品。作为一名新员工，家在异地，没有客户资源。但她没有气馁，而是在日常办理业务中，熟悉客户，发展客户，寻找商机。短短不到一年的时间，她营销的烟草龙卡、信用卡、pos机以及聚财产品在支行名列前茅。
她勤奋好学，不断进取，全面发展。在市分行举行的“五四”青年演讲比赛中，表现出色，获得优胜奖。在2015年举行的柜员等级考试中，也取得了较好的成绩。
作为一名青年员工，她的进步空间还有很大。但她相信“勤于学、敏于思、践于行”，她将会以不断的学习来提升自身素质，以更高质量的服务来提高客户满意度，以更有力的营销技能为建行创造企业价值！
