合规管理作为一门独特的银行风险管理技术,如今已得到全球银行业的普遍认同。我行与其它银行网点相比,网点较多,客户群体庞大,人少事多,上层管理难度加大。在这样的形势与环境下,我们必须清醒地认识到,只有强化内控建设,打造合规文化,才能防范风险,促进业务发展,创造最大效益。我通过近期双基双百活动的培训,感受颇深,认为得从以下几方面入手:
一、高度重视,加强学习,深刻领会双基双百活动精神和基本要求。开展专题集中教育活动,将学习培训覆盖到所有员工,教育和引导员工自觉遵守员工职业操守、员工行为规范、十九条禁令,熟悉本岗位基本操作制度和条线禁止性规定、员工违规失职行为管理办法、轻微违规积分办法等。进行形式多样的宣传教育,营造树立良好职业操守的舆论氛围。约束自己的职业行为,不断提高职业素质。从而提高客户满意度。
二、强化细节管理,建立明确的、量化的工作规范。以风险防控为目标,明确和细化岗位职责,定期梳理各项业务制度、工作流程,提高岗位工作效率。根据各岗位制订一日规范流程,并根据业务及管理要求,定期更新,包括工前准备、尾箱交接、授权管理、自助设备清机管理、现金单证管理、营业规范、日终处理等各个环节,要求规定动作必须到位。营业主管和网点负责人每周不少于1次调阅监控录像,或通过现场观察,对员工的行为举止进行分析比对,尤其对关键风险点进行重点监测,一旦发现员工有违规违纪行为,一律作积分处理。使每位员工养成遵守规则、重视细节的意识,始终保持对制度流程的敬畏感。
三、知行合一,广泛开展双基双百实践活动。坚持教育和实践相结合,开展职业操守实践活动,把双基双百活动的要求贯彻到经营管理的各个环节中,倡导从我做起,从现在做起,从点滴做起。结合本业务条线岗位特点并切实抓好落实。要以《员工职业操守》作为从业履职的基本标准,严格规范员工的行为,对先进典型予以宣传表彰,对不良倾向要旗帜鲜明地给予批评和纠正,推动形成文明、健康、和谐、奋进的企业文化氛围。
我相信,坚如磐石的基础在于日积月累和韬光养晦,银行的风险防范和日常管理需要我们大家做到细致入微和百般呵护。建行五一路支行不仅是我们利益攸关的载体,更是我们大家一起成长的家园,让我们共同努力,把建行建设的更好!