在建行长沙解放西路支行每日晨会的昨日业绩通报环节中,总有一个人的业绩是最引人关注的。她的业绩可能不是最多的,但以她的年龄、岗位来说,是最不容易的。她就是我们当之无愧的营销能手——李红。
李红,60后柜员一名,由于比网点大多数员工都要年长,我们总是亲切地叫她红姐或红大妈,旧疾新病一身,但敬业精神和营销能力令人钦佩。她的业绩有个最大的特点,如果说每天对客户对营销是场战役,领导是作战指挥,那她就是一名优秀的前锋战士,总是敢为人先,指哪打哪,百发百中。
昨晚的夕会学习了本周的重点营销产品是某保险公司的保险产品,那第二天不出意外的全行首单就是她的;今天晨会上强调营销重点为现金分期业务,马上她就营销了2万;个人主管行长才说信用卡离营销任务还有差距,她就能一天营销五六张。这就是我们的红姐。
不仅自己做营销,她还总能用她的正能量感染全行,带动全行跟她一起营销,甚至家人也被她“拖下水”。在从去年就开始火热营销的ETC业务中,虽然因身体原因,没有安排她外出营销,但即便她在网点,营销机会不多,但只要下达的任务她都能不打折扣地完成,甚至超额完成。记得有一次在网点集中签约,还没开始营业,红姐都还没来,她就安排她老公就带着几个朋友在外面等着签约了,那一天的任务是4户,红姐在亲戚好友的帮助下完成了6户。红姐的营销业绩就是全行的营销风向标,她突出的业绩不停地刺激着全行营销人员的神经,前辈营销如此拼命,年轻一辈不努力情何以堪?!
亲和力是她的杀手锏,在她那里可能越熟悉的客户,越是在营销的过程中越难看到标准的“7+7”服务,但她的服务却是最人性化、最真诚、最有感染力的。自己工作换了网点,客户也跟着过来,即便办业务不方便,也要跟着她。经常带着客户来网点办业务,她对我们介绍都是:这是我的姐姐!她是我的妹妹!……她跟客户相处就像亲人一样,这就是红姐的魅力。
几十年如一日重复枯燥的工作并没有磨去她的那份初衷,她以她那份对工作的热情和持之以恒的信念感染着我们大家,我们要以她为榜样,学习她的敬业精神,学习她待客户为亲人的服务,学习她坚持不懈的营销态度,愿在红姐的带领下,解放西路支行出现越来越多的小“红姐”,将我们的业务越做越红火。