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微笑的魔力,简单的幸福

时间:2015-06-10 15:27:51  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙河西支行  作者:王睿卿

     “优质服务”概念提出已有数年,一直以来,我们柜台都以 “7+7”服务严格要求自己,对外赢得不少认可与肯定。“微笑是客户的阳光”,我们铭记于心,日积月累柜面服务的磨练中,我们练就了“8颗牙”的专业服务式笑容。

 
     微笑原本是一件非常简单的事情,而我们却总喜欢将简单的事情复杂化,把它当成一项工作去完成,而当你每天换个角度看世界,由衷将自己的嘴角向上翘四十五度时,你就会发现自己错过了多少幸福的时光,就会发现生活里充满了阳光!
 
    学会微笑,学会在这快节奏的社会里给自己寻找一个心灵的休憩地,学会去在工作中发现微笑的魔力。纵观每日前来网点的客户,或匆忙,或闲散,或疑惑,或焦急,但不难发现微笑的面孔,那不是模特的职业笑脸,不是镜头面前的强颜欢笑,不是乐极生悲的苦笑。看着这些笑容,似乎最平凡的幸福也会传染。“微笑是客户的阳光”大概就是如此,会心一笑,把快乐挥洒出去,才是服务的精髓。
 
    别把微笑服务当成一种负担,用心去服务,用心去体会,用心去微笑着,你就会发现它的魔力,你就会发现世上最简单的幸福。

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