营业前台的风险点的产生和形成有其客观原因和主观原因,从银行的角度而言,是规章不健全、制度不落实、管理工作没有适应业务发展的需要;从银行员工的方面而言,是由于少数员工享乐思想滋生、道德水准有所下降形成的。而“双基”活动的开展,能有效地防范柜面业务风险的发生,提高会计业务核算质量,全面提升内控管理水平。省行开展双基管理年活动以来,我行的双基管理也在如火如荼的进行着,大家不管在工作上,还是在思想上,都有了很大的提升。作为一名基层员工,我认为网点双基管理关键在于制度的执行与落实,应从以下方面努力:
一、加强规范经营,强化内部管理。“上头千根线,下面一根针”
营业网点直接面对市场、服务客户、管理员工,需要完成各种经营、服务、管理、安全等指标。在异常激烈的市场竞争面前,网点以发展为第一要务的前提下,要始终保持清醒的认识,始终坚持规范经营,发展基础进一步夯实,主要业务指标进一步优化,努力做到“零违规零差错”使风险得到有力的控制,提升自身的合规意识和内控管理水平。
二、注重细节,防范风险。《细节决定成败》一书在谈到企业失败的原因时提到“中国绝不缺少各类规章制度、管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣地执行”。因此,基础管理首先从小处着眼,从细节抓起,认真发现问题,积极落实整改,防范风险。随时发现问题,随时想方设法解决问题,从细节抓起,把风险隐患消灭在萌芽状态。对一些带有苗头性、倾向性的问题,要增强敏感性,采取针对性的风险预防措施,防止因预防不及时、不到位而酿成案件风险。
三、要加强学习,提高认识,增强案防意识。一是加强业务学习,通过组织员工学习省、市行下发的相关文件资料、风险提示函,业务指导书等,为业务自查和堵塞日常管理漏洞提供依据。二是加强制度的学习,确保每名员工在制度执行上的不折不扣。三是加强职业道德和职业操守教育,加强合规文化建设,培育全员合规意识。四是通过培训让全体员工认识到“双基”管理的重要性。让每位员工都能体会到基础管理是业务发展的保障,而不是阻碍,通过开展“双基”管理活动,进一步加强基层管理,增强员工的廉洁合规意识,确保依法合规经营,按章按规操作,提升内控管理水平,在全行实现无重大违规、无重大安全责任事故、无案件的“三无”目标。
四、明确目标,顺势而上。作为一名银行柜员,每天面对的都是重复与繁琐的柜面业务、时时刻刻必须遵守的规章制度,和一项接一项的活动、考试,也会有茫然不知所措的时候,不知属于自己的那座山峰在哪里。但是只要我们关注每一个工作中的细节,拥有一个追求完美的心态,并将其做为生活习惯。摒弃一切好高鹜远、眼高手低的不切实际的空想和异念,勇于战胜自己的惰性,以强烈的责任意识以坚忍不拔的毅力持之以恒地去工作,不折不扣地履行职责,认真勤勉地对待一切事情,尽职尽责,终将做出一番成绩。