她，没有男人的坚实，却用女人特有的柔韧与细致，将分管条线的各项工作安排得有条不稳、无微不至；她，没有男人的强壮，却用女人纤细的双手、柔弱的肩膀推动建行湘潭市分行房信业务、小企业业务、电卡业务的快速发展。她就是中国建设银行湘潭市分行副行长王旭霞。39岁的她人如其名，朴实、纯洁、贤淑、干练，是一名优秀的中国共产党员，她带领着湘潭建行团队以“善建者不拔”的意志，秉承“客户至上，注重细节”的服务理念，不断追求卓越，书写了一曲超常规发展的华美乐章。
争先创优，业绩当先
为了实现业务快速发展的目标，她充分发挥业务创新能力，想方设法﹑多策并举﹑多管齐下﹑不达目的誓不罢休，在别人看来高不可攀的客户，她却凭借不达目的不罢休的闯劲和韧劲，将客户营销到建行。2014年，她分管的房信业务、小企业业务、电卡业务都取得了一 鸣惊人的业绩：房信业务乘势而上，房开贷余额和新增当地同业第一，房信存款新增1.6亿元，其中，房改金融存款新增2.6亿元，完成省行计划的330%，省行排名第一；保持房地产开发类贷款A类等级行，成为湘潭市公积金项目贷款唯一受托银行；个人贷款实现余额、新增同业双第一，个人贷款余额32.1亿元，四行第一，新增7.6亿元，四行占比68.82 %；个人贷款客户新增4518户，计划完成率173.8%，获省行个人信贷“增优质客户、提高收益、提升质量”营销活动优胜单位二等奖、新业务、新产品营销应用奖。此外，她大力创新推广个贷新产品、新业务，使湘潭建行成为全国 “快贷”业务8家试点行之一和全省首家“加贷保”业务的试点行，新产品的市场份额在全国占比达50%。
小企业业务发展迅速，授信客户达到235户，净新增75户，排名全省 第二；授信基本客户159户，净新增52户，排名全省第二；小企业银监会四部委两个不低于口径贷款余额24亿元，净新增11亿元，计划完成率155.75%。小企业大数据信贷产品的应用和推广取得了较大的突破，善融贷客户净新增31户，排名全省第一；税易贷客户净新增13户，全省排名第一。
电子银行业务主要产品完成省行计划任务，且排名靠前，信用卡新增及总量保持当地第一；离柜率90.49%，地市行第二；电子账务性交易量过千万达到1061.96万笔，增速11.72%；善融商务综合排名全省第五；信用卡分期大发展，交易额超过2.4亿，增速152.5%。
爱岗敬业，无私奉献
她十多年如一日爱岗敬业，用无私的付出和默默的奉献，带动激励着员工投身工作，为建行业务发展无私奉献着自己的青春；她身体力行，时刻散发着“巾帼不让须眉”的正能量，曾多次被建行总行、省行认可为“先进个人”、“巾帼建功标兵”，先后荣获湘潭市优秀企业家、湘潭市劳动模范称号。
亲力亲为，成效显著
她亲力亲为，大力挖掘市场，营销优质客户。充分运用我行支持湘潭市经济建设的资源，共同做好地方政府、园区及其相关职能部门的工作，带领小企业部协助韶山支行成功搭建了韶山市高新区助保贷平台；进一步深入与维修基金管理中心的业务合作，在开通市区范围内网点代收住房维修资金功能的基础上，率先在全省二级行开通他行卡在我行柜面缴费的功能，为维修基金业务发展奠定了坚实的基础；加强商户项目的产品联动营销，把握省行对烟草商户、体彩商户的优惠政策，从源头督办项目营销，引导网点积极拓展营销渠道，对重点商户进行精准营销，2014年累计激活烟草商户550余户，占全年商户新增75%份额；成功把握集团商户营销契机，营销心连心百货集团旗下三个门店、湖南万利隆食品连锁有限公司全省95家门店收单商户业务，实现销售额资金归集，提升收单业务综合贡献度。
优质服务，无微不至
面对金融市场竞争日趋激烈，年轻有为的她始终认为巩固现有资源，争抢市场份额必须“以建行的一片真心，最大限度地回报客户。”她带头践行服务理念，待客户如家人。此外，重视内部服务，除经常亲自下网点督促营销工作外，经常与部门、团队员工一同定期与网点一起外出营销，走市场、走社区、走商圈、走单位，宣讲新产品、新政策，与网点沟通交流工作方法，解决面临的各类问题，尤其是针对落后网点和资源短缺的网点给予帮助和支持。
合规经营，严控质量
在发展业务的同时，她坚持合规经营，实现资产质量的快速提升。主动把压缩、处置老不良贷款、化解新冒不良贷款、核销符合条件的呆账贷款纳入资产质量管理重点工作，根据客户风险的状况和产品的管理水平，主动退出部分小企业客户；实现房开贷款不良贷款余额为零，持续保持A类行资质；个贷资产质量管理获省行认可，不良及逾期贷款压缩、处置成效显著。
