俗话说“基础不牢,地动山摇”,指的是任何事情的根本都要回归到基层,万丈高楼平地起,在围绕基础与基层这两个基本建设点的基础上,做到合法、合规、真实、有效。
首先,从小事做起,从基础业务做起。细节决定成败,要求我们从身边的客户开始营销、维护,要求提高员工的素质,提高人力资源的品质,提高系统的运作效率,在打好一切基础和做好充分准备的情况下才有可能获得更多的成绩。
其次,全行上下应努力提高执行力。我们一直都在认认真的勤勤恳恳的做着份内的事,服从着安排,在遇到困难的时候却没有拥有开拓的智慧去开拓新领域和创新营销策略。我们应改变之前的固化思想,改进工作方式,努力提高执行力。
再次,及时掌握系统更新变化。由于业务的改进及系统的更新速率加快,使得很多业务在我们在短时间轮岗后都会发生变化,所以希望能给前台操作人员更多的学习培训机会,更快的掌握好最新业务。
最后,发挥大堂经理在基层建设中的作用。大堂经理作为与客户打交道的第一个环节,要热情,全方位了解客户需求,周到全程服务,及时的识别和避免选择不适合的客户,运用好大堂这颗棋子,把整个网点转活起来,最终达到制胜。