从细节上抓“双基”

    谈到“双基”二字我们都懂，且深知其重要性，我们做得又如何？回顾今年第一季度尚未结束，可是我们的差错已不忍直视，创下了历史新高。是什么导致差错频频出现？

    追根溯源，其实就是我们没有将“双基”落实，只是挂在嘴边。差错其实都是在办理业务的过程中的小细节被忽视了，比如凭证上客户未签名，所办业务勾选存在误差，审核凭证不认真，存在错误没有发现就将业务办理，或者证件不齐全将业务处理等等。每天挂在嘴边的双基在实际业务操作时却被抛到九霄云外，便造成了差错的接踵而至。

    面对严峻的形式，我们必须引起高度的重视，必须能行动上落实“双基”，将“双基”渗透到每个小细节中，严格要求自己。细节决定成败，把控好细节这个关卡，发挥出双基的真正意义。在平时处理现金业务时必须做到一笔一清，收款时“先卡大数，再细点，交易处理并签回单”；付款时“先交易在点现金最后核对签名后付款”。办理非现金业务时，首先要核实证件是否齐全，再审核单证要素是否正确，最后再进行业务处理。临时离柜时必须签退或者锁屏，印、证、现金等入箱或者抽屉上锁保管••••••基础的工作是由每个小细节组成的，抓住细节，就是扼杀住差错的咽喉，就是“零差错”的源泉。

    基础的工作看似简单，其实要持之以恒的做好也非一件易事，态度决定结果，落实要端正态度。很多事情，不在于本身的好坏，而在于对它的态度，对待每项工作都要认认真真，将事情落实到每一个细节处，每个规章制度都不折不扣的落实到实处，注重细节，然后把细节做成标准，并当成一种习惯，我们将会在双基的道路上成其久远。