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克服困难做服务 努力营销创佳绩

时间:2015-03-03 11:28:04  来源:银行界网  供稿单位:益阳建行  作者:蒋建其

    谈到安化支行镇东桥分理处,大家都知道情况,目前是我们益阳建行面积最小、最陈旧、客户最不方便的一个营业网点,但这个分理处的员工都非常敬业,克服了不少困难,用心做服务,努力做营销,取得了很好的成绩。截止目前,存款余额达到5.7亿元,两节营销新增存款5000多万元。

    镇东桥分理处,地处安化城区建设路,街道狭窄,且设了栏杆,客户根本没地方停车,很不方便。而分理处内部仅130平米,按设置营业间、加钞间、监控室、VIP室、储蓄室、卫生间、自助区、大厅、开放式柜台,这么多内容,每一个片区都很小,但工作进行一切正常。

    营业间很小,而客户很多,显得特别拥挤,有时候几乎没有空间可言。在这里上班,要有一个特别好的心态、一个特别好的精神状态,否则,你会被吵声、叫声、闹声、以及有时人挤人的情况吓晕……

    说来说去,在这儿上班真不容易,要给镇东桥分理处的员工点个赞,这种敬业精神值得学习,这种服务意识值得钦佩。就是这么一种情况,也能留住客户,我们其他网点更应该努力,认真做好服务,努力做好营销。

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