2月9日，客户严女士拿着一面锦旗来到建行荆州花台支行，锦旗上写的是“建行品牌好，建信服务佳”。严女士为何要送锦旗给建行，原来是她与花台支行发生了一段令她难已忘怀的故事。
去年底，严女士到建行开户，柜员贴心地为她推荐了建信人寿的联名卡。办卡的同时，每年缴交138元便可获得单次最高1500元的意外医疗保障，并且不限次数报销医疗费用。
元月中旬，严女士因下楼不慎踩空扭伤了脚踝。在门诊检查完毕后随即与建信人寿联系，建信人寿立即响应，同医院方、客户一起审核相关资料，迅速将80%的理赔款685元打到了客户的帐户。
不曾想，2月初严女士又意外被犬咬伤，虽然建行办卡时介绍过可以不限次数报销，她仍怀疑，只交了138元保险费，已经理赔过一次，医疗费这次是否还能再理赔。严女士试着联系了建行，得到建行热情的回复后，严女士打消了顾虑，建信人寿又一次进行了理赔。
建信人寿保险有限公司是中国建设银行控股的人寿保险公司，“建信人寿龙卡”联名卡投放市场后，受到广大客户的青睐。此卡为集储蓄、保险于一体的多功能借记卡，此卡除具有普通储蓄卡的所有功能，每年缴交138元至888元四个不同档次的保费，即可享受意外医疗每次最高1500元至1万元的报销、意外残疾0.5万元元至5万元的理赔，意外身故最高30万元至500万元的保障。现在建行所有储蓄卡和存折均可办理该项保障业务，而且办理渠道不仅限于柜台，还可以通过网上银行、手机银行、柜员机和自助终端自主办理。
客户严女士虽然遇到了多次小意外，但却收获了建行热忱的服务和建信人寿及时的帮助。于是，专程赶到花台支行赠送锦旗表达谢意。
