双基工作，重在基础。基础工作的一切前提是员工能快速、准确办理业务，才能保障双基工作稳步推进。可以说，学习是保障我们业务健康发展的基础，是业务健康快速发展的必要条件，因此，抓双基工作，就应当从学习抓起。我想，我们应从以下三个方面来加强双基工作的学习：
第一、明确学习的目的，提高认识。 学习是一个人做好工作的基础，也是事业的源泉，进步的动力。树立“差之毫厘，缪以千里”的危险感；牢记“我的微小疏忽，可能给客户带来巨大损失”的客户理念；树立时不我待的学习紧迫感，在实干中学习，在工作之余不断学习业务知识，全面提升业务素质，要自觉把学习作为一种追求、一种修养、一种责任和一种境界，及时了解和掌握上级行新的部署、新的法规政策和规定、新的业务知识，勤于学习，勤于动脑，持之以恒。
第二、从行为规范入手，禁令先行。我行每一个业务都有规章可循，不可违规、违法办理。并就员工在办理工作和生活中必须遵循的行为先后制定了19条禁令，轻微违规积分管理办法，违规行为处理办法等。这些铁的制度，是我们行为的规范，我们必须严格遵守并督促领导和同事共同遵守。我们在学习中要重点采取书本学习、员工谈话、违规案列讲解等方式，对每个员工进行观念灌输、语言提醒和直接教育。利用警示教育，以重要、典型案例为例，起到提醒和警示的作用。孔子曰：见贤思齐焉，见不贤而内自省也。意思是说：“见到贤能的人就要努力向他看齐，见到不贤能的人就要以他为反面教材做自省”。通过员工行为规范学习，从而使每个员工都能主动积极的清除隐藏在内心某个角落的不和谐思想，不断提高防微杜渐能力。
第三，掌握学习的方法，确保效果。
1.思学兼顾。我们在学习中联系工作实际，平常哪些地方最容易出差错，哪些事项是我们最容易忽视的，哪种业务最急需学习，要带着这些问题去思考，思和学是相辅相成的，只有学习与思考两者兼顾，才能悟出真理。通过学习中思考、讨论和相互切磋，解决工作中实际问题，提高工作能力。
2.忙暇共济。建行工作很忙，但要善于弹钢琴，要利用工作和闲暇时间自觉学习，从而在员工中掀起比学习态度、比学习方法、比学习质量，达到事半功倍的效果。
3.总结提高。特别是现在新一代系统后，升级业务流程，更要求提高业务素质，特别在业务处理细节方面，不像原来的DCC系统，下一条简单的数字指令就可以完成某项业务。新一代上线后，很多业务多是人机对话的窗口，操作性的东西很多，要求员工必须从原来DCC单纯记忆数字命令中脱离出来，这就要求在学习中要善于自学，善于总结，从而达到高效学习的目的。
