昨天再美好，终究压缩成今天的回忆，我们再无奈，也阻挡不了时间匆忙的步履。今天再精彩，也会拼凑成明天的历史，我们再执着，也拒绝不了岁月赋予的伤痕。我们想念昨天，因它融解一切美好向往，流逝所有倾情的追求。过去已定格就让它尘封，努力书写今天，让明天的怀念多一些亮色。
“鑫”——金鑫“建行松滋支行金鑫分理处”就跟它的名字一样，位于松滋商业繁华的地段，它独特的位置就造就了它不平凡的使命。
每天大额存取款，零整钞的兑换，POS机的安装与维护、理财产品的推介……这一切的一切使得金鑫跟其他网点相比显得繁忙。面对形形色色的客户，我们需要的学会跟不同的客户相处，我们所需要懂得的要涉及到方方面面。我们所承担的会更多……
“辛”——艰辛
为了给客户营造更好的环境，行里面决定对我们网点进行装修。由于网点装修，我们搬到了临时网点，告别了以前宽阔的大堂，在狭小的临时的网点，努力在松滋争一席之地。为了让客户尽快的熟悉我们的位置，我们在原网点专门派人为前来办业务的人指引我们临时网点的地方。但是还是由于临时网点狭小，设备不齐全导致很多客户到其他网点去办理业务。
外加上年底同业的竞争更加激烈，以及证券市场迎来了春天，导致很多客户都将存款转作投资。
现在想起来估计那段日子是金鑫人最难熬的日子，每天看到存款额度下降，一天所有人办理的业务量，还没有在原网点一个人办理的业务量多。所有人的笑容变少了，大家都在期待原网点尽快装修好。
“新”——创新
迈进2105年，原网点的装修，在万众期待中完成了，新的环境，新的设备，加上我们那股想绝地反击的那种心情，迅速搬回网点，各自分工，熬夜将网点打扫的仅仅有条，让网点在第二天稳稳的开张……
经过一夜的加班，大家都很累，但是，还是保持自己最好的状态，来迎接新一天的开始，都在想象自己忙碌的样子……
理想是美好的，现实的残酷的，往日嘈杂的大堂，变得狠安静，时不时来个客户，有的甚至只是过来看看的。如今的金鑫可谓是“门前冷落顾客稀”。
经过一天，看着手上寥寥无几的凭证大家都泄气了，不经都在问，客户都去哪了？
第二天，第三天……一天天打击着我们的士气，金鑫已经不是以前的金鑫了……看不到以前的繁华 ！似乎金鑫被客户遗忘在2014年。
“求变”，这是我们网点在班委会上达成的一致共识，我们不能在坐在家里坐以待毙，我们需要全员走出去，把属于我们的客户请回来！
说做就做，当天晚上我们共同讨论 ，一套初定方案暂定下来第二天，我们留下几个在维护网点正常运作的人员，其他人带上礼品全部走出去，目标只有一个，就是把我们的客户一个个接回来！
一家家店面的走访，推荐我们新推出的理财产品，贷款项目，POs机，聚财宝……有个客户的话我记得非常清楚，他说“平时都是我们去银行,今天还是蛮稀奇的，银行反倒是过来找我们了。”我们给遇到的每一个客户营销着我们最新的产品，分析如今的经济形势，也为每个客户量身定制各种理财服务，让他们感觉到我们银行是在为他们赚钱，而不是单纯的来拉存款。
付出真心，才能得到真心，我们的服务最初理念开始被周围的客户所接受，大部分都承诺最近会到我们网点来看看。似乎我们金鑫在2015年又被大家所想起。
“兴”——复兴
经过一个多星期走出去，大堂里的客户变得多起来了。金鑫似乎正在慢慢回复以前的繁华，我们看到这么多天努力的成果，每个人干劲十足，大堂，低柜，大堂组成一个“铁三角”抓抓每一个营销的机会，留住每一个客户。
虽然这段时间大家都在加班，网点也没有完全恢复以前的繁华，但是我们坚信，只要我们坚持不放弃，金鑫的未来肯定必现在更好……
在那段艰难的日子里我们普通员工在转变，我们的营业环境在转变、服务方式在转变、营销理念在转变……有时候转变的力量不仅仅影响的是我们的工作，更多的是我们的人生和未来。
