点钞是个在生活和工作中十分常见的行为,未进入银行之前,我从来没想过其中居然还隐藏着如此多的技巧。在此两节营销之际,为响应支行此前指定的业务学习与培训细则,近日,银星支行会计主管特请来刘洁行长为我们支行新行员工指点点钞培训技巧,真真切切从细节上让我们学到了点钞真本领。刘洁行长更是耐心仔细的亲自实际从以下各个动作分解演练,给了我们十分宝贵的学习机会。
一、点钞方法
(1)持钞。刘洁行长用左手三指、四指用力夹住钞票左端中央,拇指、食指、三指在上面,四指、五指在下面并自然弯曲。左手拇指转到钞票下面内侧左端约1/3处用力将钞票向上推,再向外推,使钞票呈弧形,并用食指拇指轻轻捏住钞票左侧边缘,是钞票呈约70°的扇面,以便于清点。
(2)清点。持把后刘洁行长用右手的拇指尖逐张向下捻动钞票的右上角,食指在票子的背面托住右上角,配合拇指捻动钞票捻下来的钞票用无名指往内方向弹拨,声音清脆有力,点张清楚且迅速。
(3)记数。通常银行的记数会有两种方法,一种即从1至100;在这里刘洁行长教授了一个会加快频率的点钞小技巧:从1,2,3,4,5,6,7,8,9,1(即10),1,2,3,4,5,6,7,8,9,2(即20),一直数到1,2,3,4,5,6,7,8,9,10(即100),分十组来记数。另外,在点钞记数时,不要用嘴念出数来,要用心记。心、眼、手三者要密切配合,这样才能既快又准。
(4)扎把。将墩齐的钞票横执,左手拇指在票前,中指、无名指在票后,捏住钞票1/3处,食指在钞票上侧,把100张钞票分开一条缝,右手将纸张一端插入缝内然后由内往外缠绕,将纸条一端留在票面上部,用右手食指和拇指捏住纸条向右折掖在钞票正面上侧。
(5)盖章。每点完一把钞票扎把后都要盖上图章,图章盖在钞票的上侧纸条上。
二、点钞要领
步骤教授完毕后,刘洁行长也给我们总结了几点点钞具体技巧:
(一)肌肉要放松。肌肉放松,能够使双手活动自如,动作协调,并减轻劳动强度。正确的姿势是,端正坐姿,肌肉放松,双肘自然放在桌面上,持票的左手手腕接触桌面,右手腕稍抬起。
(二) 钞券要墩齐。需清点的钞券必须清理整齐、平直。这是点准钞券的前提,钞券不齐不易点准。
(三)手指触面要小。手工点钞时,捻钞的手指与票子的接触面要小。如果手指接触面大,手指往返动作的幅度随之增大,从而使手指频率减慢,影响点钞速度。
(四) 动作要连贯。点钞时各个动作之间相互连贯是加快点钞速度的必要条件之一。动作要连贯包括两方面的要求:一是指点钞过程的各个环节必须紧张协调,环环扣紧。二是指清点时的各个动作要连贯。
感谢刘洁行长的细心培训,通过这堂实训课让我们有了很多体会,刚开始学习时也确实遇到了很多困难,但是实际工作生活中经过指导和自身的坚持练习,势必要将点钞变得熟练起来。因为在实际操作中为客户办理业务,点钞的快慢及准确度直接影响到客户对我们个人和整个银行形象的看法。