“岁老根迷壮，阳骄叶更阴。”她，资历深厚却依然事必躬亲，亲力亲为；
“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”她，天命之年却依然风雨无阻，开疆辟土。她，就是年过半百，却依然坚守一线的社保支行个人客户经理吴敏。
爱工作、爱同事，最爱的还是客户
在社保支行一线岗位上，每天迎接着来来往往的客户前来办理业务。有的客户蛮横不讲理对着她破口大骂、有的客户找错部门却反倒对她多有埋怨，但她从来都是尽力安抚客户，平心静气解释。她咽喉不好，却总是热心助人凡事讲个明白。每次听到她嘶哑的却仍旧费力放大的声音我就觉得心疼。我总说：“吴大姐客户弄不懂的退休、养老政策这和我们银行没有关系，您少说几句，直接让他去楼上社保局问吧。”可她总是说：“他们很多都可能是我们我们社保支行的养老金客户，楼上部门科室多他们搞不清楚，跑来跑去不方便，我能够知道一点就多告诉他们一点，省的他们费力费时。”
作为网点最资深的客户经理，她本可以享受优待中午休息，可是每当她中午轮休时，她总是放弃休息主动接过大堂。她说“你们年轻伢正是睡不醒的年纪，回去休息吧！我老太婆反正也是瞌睡少，值大堂正好”。可我们都知道吴大姐的腿关节受过伤，站大堂对她来说是非常大的考验。并且作为客户经理她也已经忙碌了整整一个上午我们也心疼吴阿姨不希望她为我们牺牲更多。因此每天中午在我们社保支行网点总会看到大家争先恐后请值大堂的情景。
她总看别人还需要什么，她总问自己还能多做些什么。在嘈杂的大堂有她，社保卡专柜服务有她，为ATM加钞有她，网点拿钥匙开关门有她，她越平凡，越简单，越彰显简单的伟大。
风华正茂是拓荒者，天命之年仍当领跑人
每一次外出营销前她都备齐资料、做好功课；每一次营销中她都能一针见效、挖掘商机。每一天她都能在熙熙攘攘前来办业务的客户中找寻到目标客户，发展为网点的VIP。每一天每件事她都是有条不紊，得心应手。从业30多年，从简单的记账和复核开始到制定理财计划和联系理财客户，从会计主管开始到客户经理。别人离开的时候，他留下来，别人收获时，她还在耕耘。从社保成立之初的从零开始到现在的一般性存款规模达43939万元，客户13.27万户（位居荆州分行城区行首位）。她在社保支行这片热土上开疆辟土，披荆斩棘。青丝化白发，依旧铁马冰河。
从业30年来，她用她的严谨、认真为自己赢大了一大批优质客户，但她从不满足已有成绩，不断拓展客户。她兢兢业业的遵循着“要做就做的最好的”座右铭。她不知疲倦的奔走，却总给我们留下激情燃烧的背影，前方是他必赋的拓展客户的使命，身后是让她骄傲的社保支行。
三十年对建行的坚守，她站成了一块礁石，任凭风吹浪打，无愧于青丝白发。她深知客户经理肩上的责任对网点比天大，她心中自有一片海。在那里，拼搏的风帆不曾落下。不仅有远大的抱负，更有广阔的胸襟，没有华丽的说辞，只有纯净的灵魂。
吴大姐是我们年青人学习的楷模，更是社保支行这个团队的宝贵财富。怀着敬仰的心情，我们要说：您辛苦了！谢谢您！
