强化管理，防范风险，杜绝差错是银行工作一个永恒的主题。作为一名分理处的营运主管，除完成日常工作外，稽核每位柜员的凭证是每天工作的重中之重，在对柜员的凭证稽核时，有种现象十分普遍，把发现问题的凭证拿到柜员面前，他们立马能够察觉到差错出在哪里，也知道怎么改正，可等到下次检查凭证时还是会发现同样的错误。发生这种现象的原因到底是什么呢？我总结出了以下三点原因：
一、柜员在办理业务时没有养成良好的习惯。银行柜面工作人员一定要遵循办业务的流程，办业务过程中要养成良好的习惯，坚持一笔一清，每个环节都不能出问题，否则，就会酿成核算上的差错。比如，柜员离柜不锁屏，不锁钱箱；将现金和印章乱放乱丢，或随意放在未上锁的抽屉内；下班凭证未锁入保险柜等等，这都是因为平常没有养成良好的习惯而造成的违规问题。再如，有些柜员，在办理业务过程中没有及时审核凭证要素，在了解客户的需求后就急着把业务办理完毕，事后才发现客户未签名确认、日期填写错误等都为时以晚，这都是柜员没有良好的习惯造成的差错。再有柜员思想上风险防范意识不强，存在个人之间盲目信任，以习惯代替制度的不良习惯。
二、会计风险防范措施没有到位。开展全方位的监督检查只是手段，重点在防范。部分会计风险缺少必要的防范措施是目前柜面会计管理的一重大缺陷。这主要表现为当网点利益与会计制度发生冲突时，管理人员或柜员往往会利用其特别地位或手段来突破制度的约束。如不合规存取款业务的办理就是这种原因所形成的，另外营销产品也是网点工作的重中之重，但营销与制度存在一定的冲突，柜员为了完成任务与买单绩效往往在利益的驱使下违规操作。
三、培训难以做到系统化。由于受到多种条件的限制，许多培训采取的是以点带面、以自学代培训等形式，因而发生传达不完整、理解偏差而出现五花八门的执行情况常有发生。由于近几年柜面会计人员队伍更换迅速，柜台会计工作经历丰富的会计人员较少，且柜面操作流程不断优化，新业务、新产品不断更新，以致制度的连续传递、良好习惯的沿袭往往形成了断档。目前所进人员素质参差不齐，学历、专业结构非银行知识偏多，而新入行人员的培训又多以“师傅带徒弟”传统形式，业务本来就不太熟悉的“师傅”也就可能把违章习惯传授给了“徒弟”，这就很容易形成风险。
当然除以上原因外，如从业人员的素养与品格、奖惩机制的设置、工作环境等因素，也是能引起柜面发生风险的重要原因。要杜绝差错的后患，就要追根溯源，强化管理，采取有力的治理措施，把制度执行到位，切实发挥风险防控第一道关口的作用。
