银行卡好好在包里,里面的钱却悄悄溜走了。最近我行客户银行卡盗刷案数起,都是通过第三方支付平台转走。受侵害的持卡人心急如焚的同时也疑虑重重:我的钱是怎么被刷走的?
原因之一:克隆卡
POS机装读码器盗银行卡信息
只要是通过POS机消费的,肯定有实卡,如果出现盗刷,应该就是克隆卡。 “克隆卡”并不是什么高深技术,只要盗取了卡片信息和密码,就可以再做一张完全一样的卡。只要在卡槽上做手脚,安装一个“读卡器”,刷卡时所有的卡片信息都会被盗取。事后把这些信息复制到新做银行卡的磁条上,即“克隆卡”,它承载的信息和真卡是完全一样的。
窃取密码也有多种方式,笨办法是在持卡人输入密码时偷看,但可行性较差。如今,不法分子经常采用的方式是在ATM机上安装针孔摄像头,顾客输入密码时进行拍摄;或者制作与ATM机挡板一模一样的挡板,换下真的挡板,并在里面安装微型摄像头,从侧面拍到顾客手指的动作,模拟出输入的密码。
如何规避“克隆卡”?
除了提醒市民保护好自己的银行卡和密码,不要在不正规的POS机上刷卡之外,最简单易行的办法就是换卡,最好尽快把手里的磁条卡换成芯片卡,即金融IC卡。到目前为止,芯片卡尚未出现一例克隆事件。
我行现安装的2代电话POS升腾机具均能刷芯片卡,前期安装的2代电话POS升腾机具没有作升级的商户,请各网点、支行通知商户带上POS机具到市分行个金部9005房作升级处理。银联已要求银行和收单机构(刷卡银行)优先使用芯片,如果银行、刷卡商家在可以使用芯片结算的基础上选择了优先使用磁条,继而造成持卡人损失,银行、刷卡商家需承担责任。
原因之二:新科技 木马病毒“傍上”第三方支付
老牌的“克隆卡”技术不肯退场,新技术则又花样迭出,包括利用持卡人的大意植入手机病毒,也包括利用第三方支付向外转钱等。通过向电脑、手机植入病毒,窃取持卡人信息是最近银行卡被盗刷的新模式。简单模式就是你的手机或者电脑收到了一条信息,有时候是优惠信息需要激活,有时候是自己感兴趣的网页需要打开,这时候就需要输入自己的信息,包括身份证号、银行卡号甚至银行卡密码,实际上你收到的信息或者链接就是一个木马病毒,随着病毒的植入,你输入的所有信息已被不法分子掌握。还有一种新的病毒则是不需要你输入各种信息,只要点开,病毒就会在手机上自动安装,自动搜索你的各种信息,甚至自动为你开通银行卡的快捷支付功能。“现在开通银行卡快捷支付,主要凭手机验证码,而不法分子已提前在手机上植入了病毒,直接截获手机验证码,就可以替你开通快捷支付,然后通过第三方支付平台转走。”
提醒客户 发现银行卡被盗刷,应马上采取以下措施:
1、拨打相关银行客服电话,立刻挂失或冻结卡内资金。
2、拨打110报警,并及时赶赴现场,取得有利证据。请警方出具立案证明。
3、请银行提供卡内资金流向明细。
4、根据资金流向材料,联系第三方支付平台,申请冻结账户及保险赔付。
人行政策 双介质卡的磁条渠道将被关闭
银行卡频频被盗刷,一个共同的特点是磁条卡。为了最大程度避免被克隆,人民银行正在逐渐关闭磁条的刷卡通道,尤其是对于既有芯片也有磁条的双介质卡,磁条渠道将磁条成为“废条”。
“第三方支付平台”风险控制措施
快捷支付
据支付宝客服中心介绍,当快捷支付用户遭遇恶意盗刷,系统识别器会发出提醒。被盗刷的顾客2小时内联系客服中心,并提供交易号等信息,支付宝公司会暂时冻结支付宝账户。15个工作日内联系客服中心,提交的材料经审核通过后,平安产险将给予受害人100%赔付,而投保费由支付宝承担。
易付宝
如果非客户本人原因引起的盗刷消费成功,消费者报案并提交材料齐全后,相关保险公司即可进行全额赔付。如果交易尚未成功,易付宝将会对交易进行拦截,并返还相应盗刷款项。
财富通
该支付平台同样设有风险控制系统,对异常消费进行中可予以干预。交易成功后,消费者可联系后台专门工作人员进行处理,退款和保险赔付情况要根据责任归属进行判定。
连连支付
发现客户账户的异常变动,会第一时间向客户核实情况,如果是被盗刷且交易正在进行,他们可以将款项拦截,但如果交易已成功,钱款就无法追回了,因为使用快捷支付功能是即时到账的。客户是否能得到连连支付的赔偿,要视具体情况而定。